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【战疫观察】新电商企业崛起,组织管理如何“向远而生”?

疫情之下,线下销售模式受到了不小的影响,但也催生了新的商业模式以及加速了产业的升级,如直播带货模式的普及、社会向数字化的加速转型等。如今,国内企业纷纷开启全新的销售模式,以“拼团、社交、直播”等为代表的新电商模式开始崛起。


新电商模式开始兴起


近年来,电商环境发生了深度的变化,传统电商线上流量红利逐渐消退、消费升级趋势加速推进,未来传统电商在产业带上的布局将会更加困难。主打“私域流量+去中心化”模式的新电商企业迅速发展。而这一趋势也被政企单位敏锐地捕捉到。


日前,上海市商务委宣布,计划通过在拼多多、爱库存、i百联等电商平台设立“出海优品 云购申城”上海外贸企业产品专区,推动外贸企业网上开店。电商平台将为上线的外贸企业提供店铺装修、线上营销、物流配送等专业培训,并开放数据支持、流量资源,助力企业快速适应线上销售,打开营销新局面。


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拼多多


疫情期间,拼多多在疫情大后方以新的电商模式助力复工复产。从2月10日开始,拼多多就在全国率先开启了“政企合作,直播助农”,探索“市县长当主播、农户多卖货”的电商助农新模式。拼多多通过“社交+拼团+直播”的新电商模式更加去中心化,对产业带升级与品牌化建设起到了助推的作用。


爱库存


爱库存通过新电商平台模式,整合SaaS店铺软件、供应链与培训合规等一站式服务全面赋能店主创收创业,同时优化商家库存管理,让消费者以更便捷的方式和更优惠的价格享受全球优质商品。


i百联


i百联由百联集团倾力打造,是为百联集团门店、社区、商圈、消费者搭建的一个线上线下互通、互融、互动的全渠道商业生态圈,通过线上实现高效的品牌宣传与消费者互动,有效提升消费者的购物体验。


新电商企业快速发展的启示录


根据拼多多的公开数据显示,2019年平台成交额达10066亿元,年活跃买家数5.852亿,实现营收301.4亿元。公司员工规模在2019年增加至近6000人。


而拼多多发布的2018财年年报显示,截至2018年12月31日,拼多多员工总数为3683人,短短几年间,员工数量实现了迅速扩张。


随着这类新电商企业的发展壮大,人员数量也不断增加,可以预见的是,随之而来的是组织管理方面的链条式变化:组织架构频繁调整,职级架构动态调整,员工培训不断增加……这一系列问题成为摆在HR们面前的一道道挑战,需要快速找出应对之道,才能支撑业务的“火箭式发展速度”。


其实,新电商企业在发展中遇到的问题,其他电商伙伴也曾面临过。比如,在移动互联网时代,生鲜电商迎来了迅速发展,在他们的发展过程中,也遇到了员工数量激增带来的一系列管理挑战。


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以叮咚买菜为例,随着近几年的快速发展,员工数量从几千人迅速扩张到近2万人,其中有1.93万人是前线员工,管理商品SKU近18000种。在叮咚买菜看来,生鲜电商之间的比拼最后归结为两点,后端比拼的是供应链能力,前端比拼的是组织管理的能力。


在组织管理方面,叮咚买菜在人员激增的情况下,经过周密考虑后,利用数字化管理平台和工具的应用成为叮咚买菜高速发展的加速器。


2019年3月,MCHR成功牵手叮咚买菜,基于MCHR打造的一站式人力资源管理云平台——名才eHR,共同打造数字化人力资源管理系统,满足多种个性化的组织管理需求:


√员工生命周期智能化管理

√多样化的员工管理

√复杂员工调动需求

√打通企业内部各个管理系统,实现系统数据的高效运用


新电商企业拥有天然的互联网基因和数字化基础,在不断发展壮大的过程中,也需要利用数字化管理工具不断提升内在效能,为业务的发展奠定扎实的基础,才能获得长远的发展。


MCHR在人力资源管理软件行业深耕多年,深刻理解互联网行业的业务逻辑,也已经成功牵手:

叮咚买菜

三只松鼠

易果生鲜

安鲜达

丰巢

闪送

等知名互联网企业,希望未来能够与更多的新电商企业合作,共同打造零售新生态。


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