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2020年下半场,新零售如何火力全开 | 名才eHR 8月黑板报

2020上半年度,受疫情及外部环境影响,零售行业受到较大的业绩压力。但危机中孕育着新的机遇,国内市场零售行业由此加速了数字化转型升级。


零售行业未来的趋势必然是线上线下相结合,不过,沃顿商学院教授大卫·贝尔认为,线上突破了线下零售的边界,但是线下门店的具体位置也在影响着消费者的线上购买选择,线上、线下零售的齐头并进趋势将愈加增强。


可以发现,如今越来越多的国际品牌与国内品牌采用线上线下相结合的模式,积极拓展品牌认知度,不断提升“客户体验”“管理效率”,发掘更大的客户群体。同时,在后疫情时代,进一步优化内部管理,提升员工的工作能力,成为零售企业深化内功的积极举措。


帮助新零售企业构建智能化的人力资源管理系统,真正将人视为企业的发展根本,真正赋能,激发出人才的创新动力,这就是名才eHR的使命所在。名才eHR牵手百丽、热风、屈臣氏等知名零售企业,助力这些勇于实践、敢于创新的企业在新零售大潮中乘风破浪。


百丽发力新零售,eHR系统数字化升级带来新动力


全面拥抱线上,让百丽在面对疫情时,没有陷入发展的困境。在618大促期间,百丽国际时尚鞋服业务线上销售额1小时破亿,最终以8.4亿收官。线上渠道能在疫情期间快速补位关键在于2017年启动的变革:全面数字化转型,小步快跑,快速试错,数字集权,终端放权。百丽的数字化转型,不是否定线下资产的价值,而是把门店、货品、店员彻底数字化。


业务升级的背后更要有强有力的管理基础作为后盾,2019年,百丽国际与名才eHR成功达成合作,实现人力资源流程的一体化与智能化管理。百丽国际通过人力资源管理数字化运营,实现内部管理系统的互联互通,更好地赋能业务团队,也为业务升级、打造新零售模式的战略实施奠定扎实的管理基础。

 

屈臣氏打造数字化人才发展体系,开启新零售新征程


疫情对屈臣氏的“新零售”而言,更像是一块“试金石”。今年,屈臣氏主推的云店,称得上其“新零售”的最新成果。截至2020年5月底,2月上线的屈臣氏云店2.0版本,销售额已经突破2亿元。这一成果是屈臣氏在“新零售”布局上“量变引起质变”的结果,在这个过程中,最关键的是屈臣氏始终以用户需求为核心,适时调整方向和节奏,照顾消费者的体验感为准则。


新零售时代,这对于门店员工的工作能力提出了更高的要求,需要掌握更多数字化工作技能,适应多样化、数字化的销售场景。


2020年,名才eHR与屈臣氏成功达成合作,名才eHR 将基于强大的平台化产品,帮助其打造数字化的人才管理系统,实现从员工培训、人才发展、移动化学习的全流程管理,助推业绩实现持续增长。


热风开启eHR系统数字化转型,落地先进管理理念


作为国潮品牌,你经常会和热风偶遇。经过二十多年的发展,热风已经成为集合设计、精选、设计于一体的穿戴生活类快时尚公司。 


而此次疫情让热风许多未来的理念加速提前到来。在打通销售全渠道方面,热风通过把全网门店的库存和区域中心仓的库存打通上“云”,实时共享给线上线下的各个渠道。疫情期间,实体门店的流量向线上转移,微信小程序、天猫旗舰店的成交意向显著提升。同时,全渠道接单发货的快速响应为热风客人的“云逛街 ”提供了强大的保障。


在创新发展过程中,热风将人视作重要的资产,在人才的培养与发展、员工激励创新方面采取了多样化的举措。作为热风的人力资源伙伴,名才eHR 为其打造智能化的人力资源管理平台,通过eHR系统将先进的管理理念与思想更好地落地。


首先,热风很早就开启了管培生的培养计划——星光计划,每年从全国各大优秀的院校招聘优秀的毕业生,并为他们制定定制化的培养计划。从岗位轮岗到高层带教,每一个环节都进行精心设计与考核,帮助管培生一路披荆斩棘,实现快速成长。这也被内部视为重要人才项目,为公司的创新引领积极储备领军人才。


其次,面对1万多人的员工队伍,如何不断提升员工能力与素质,也是摆在HR部门面前的一项挑战。员工展现出的态度与能力,直接影响着客户的消费体验。因此,HR部门根据零售行业的特性,采用混合式的学习方式,打造上百门课程,覆盖了整个员工职业发展周期。例如,员工可以登陆培训平台,学习感兴趣的课程,也可以参加内部考试,为未来的晋升做积极的准备。


最后,在组织管理创新方面,热风也开创了独特的PPR项目,通过绩效回顾,为下一年制定关键任务及人员编制计划;重新扫描内部的组织建设,不断完善自身组织建设;通过人才盘点与匹配,制定人才发展计划,同时根据岗位空缺,进行下一年的人才招聘。人才发展计划的真正落地,也为业务的创新发展打下坚实的基础。