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你不得不知的人力资源管理软件选型要素

为了提升人力资源管理效率,很多企业都在进行人力资源信息化改革。当今市场上的人力资源管理软件供应商种类繁多,其产品功能各有千秋,企业在选择适合自身需求的人力资源管理软件的时候,难免是“乱花渐欲迷人眼”,无所适从。


很多企业经历了一段过程的人力资源选型之后,虽投入了大量的时间精力,项目实施落地的过程却是十分的曲折;或者系统上线运行之后问题不断,由于人力资源管理软件的稳定性和灵活性无法满足实际工作需求,使得软件使用人员与新的人力资源管理软件之间的“磨合阵痛期”十分漫长,管理效率不升反降。


以上是每一个在进行人力资源管理软件选型的企业都在面临和关注的问题。那么,究竟应该用什么样的原则来指导我们的选型工作、找到一款真正适合企业自身的EHR系统呢?本文将从人力资源管理软件选型流程的角度,与您分享和讨论在进行人力资源管理软件选型时我们不能忽视的一些因素。


一、梳理需求


1. 在立项选型之前,企业首先要根据自身情况梳理出需求清单。在这个过程中,选择要厘清人力资源管理痛点是哪些,这些痛点就是对将来的人力资源管理软件需要重点关注的功能需求。


2. 除了眼前的管理痛点,选型人员更要从全局出发,从企业的长远发展的角度来考虑对人力资源管理软件的需求。


3. 评估对现有人力资源管理软件的升级或对接的相关问题。


二、初步选型评估


列好需求清单以后,就可以邀请供应商上门做产品演示了。对于上门演示的供应商,应该选择那些资质齐全、产品已经被成熟运用,已经有过一定数量的成功落地案例的供应商。这些相关讯息在供应商的官网上一般都可以查询得到。


当然没有哪一家的产品会是十全十美的,供应商在做产品演示的时候通常都会展示自家产品好的一面。在这个初步的评估过程中,选型人员应该重点考虑以下三个问题。


1. 人力资源管理软件的基础模块功能是否满足需求。组织管理、人员管理、薪资绩效、人事流程、招聘培训、统计报表这些核心人力资源管理模块的功能覆盖是否全面和深入,是考察一家供应商的产品专注度的基本指标。有一些供应商主业可能是做OA或者其他ERP系统,人力资源管理软件只是其附带的非主流产品,那么他们的产品功能可能就会集中在某一两个模块上,或者模块功能做得都比较浅层,不够深入。


2. 重点考察产品的灵活性和拓展性。选择人力资源管理软件,一定要考察企业长远发展的需求。市面上有一些产品对组织节点和使用人数都是有限制的;当企业规模从几百人发展到上千人或上万人的时候,可能就必须要对人力资源管理软件进行升级或更换,这时候企业所要花费的各种显性成本和隐形成本将变得难以估量;所以在选型的时候一定要关注产品是否可以根据公司发展的需要进行灵活的调整和拓展。这样的产品不仅能帮助企业解决现在和将来可能存在的问题,长远来看还能给公司节省成本。


3. 考察用户界面的体验和操作易用性。系统好不好用,是不是真正能够解决痛点问题,终要是落实到人力资源管理软件的实际使用者的操作体验上。在产品演示的阶段,要关注用户界面是否清晰友好,实际操作是否流畅,有哪些功能亮点,这些功能设计是否人性化等。




三、详细评估


在完成一轮的初步筛选之后,要对剩下基本符合需求的人力资源管理软件供应商进行进一步的评估考察。这一阶段的工作会更加深入,需要更加耐心细致。在详细评估的阶段应重点关注以下几个方面的问题:


1. 人力资源管理软件供应商的研发团队力量如何。供应商研发力量强大与否,直接关系产品是否能被迅速开发并交付,同时也关系到企业的个性化的开发调整需求是否可以得到满足。在其他条件相当的情况下,应当尽量选择研发团队规模大,技术实力雄厚的供应商。


2. 供应商的项目实施团队力量如何。供应商的实施团队是否具有丰富的行业经验,直接决定项目落地的过程是否高效和顺利。


3. 供应商的服务水平。这里的服务不仅仅包括软件服务,还应该包括供应商能否提供专业的管理咨询服务。一个成熟、专业的人力资源管理软件供应商,应该不仅仅在软件产品这一方面精通,在人力资源管理行业的管理咨询方面也应该具备深入的行业经验。好的供应商,是能够结合企业的人力管理痛点提出专业的指导咨询意见的,可以真正将软件服务和人力资源管理咨询完美地结合在一起。


4. 评估价格。首先要了解供应商的报价模式,再综合考量各个供应商的报价的性价比。价廉不一定物美;但另一方面,贵的也不一定是好的。选型考量因素除了价格之外,还应该综合考虑上述的各方面因素。


四、注意要避免的选型误区


1. 在初步选型的过程中,不能一味追求“高大上”。市面上有很多看起来高大上的人力资源管理软件供应商产品,这些企业虽然声名在外,口碑也很好,但是它们的产品是不是足够本土化,能不能满足自己的需求就是另一回事了。不顾自身的实际需求,盲目选择“著名”或者“先进”,带来的后果往往是系统使用过程中的水土不服,导致资源的严重浪费。


2. 不能忽视需求清单。整理需求清单的过程应该是细致而严谨的,不能草草列出。这一步骤对于产品的选型、基于需求的后期调整开发、实际落地实施等各面都有着重要影响。需求清单的列出需要经过项目人员充分考虑运用场景,经过充分的讨论达成共识之后列出。


3. 人力资源管理软件作为一项管理技术,只能服务于管理,而不能替代管理。任何先进的管理技术,都只能作为实现企业管理目的工具和手段,人力资源管理软件自然也不例外。企业人力资源管理软件的运用和企业人力资源各方面制度、体系的完善是相辅相成的关系,各企业在选择系统时,要根据自己的实际需求进行对人力资源管理软件的选择。