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如何应对大数据时代下的人力资源管理?

大数据时代下人力资源管理存在的问题

人力资源综合信息管理水平较低。由于组织管理者长时间受传统人力资源管理理论的影响,使得他们没有深刻理解大数据理念在人力资源管理中应用的重要意义,导致组织的人力资源管理工作变革具有一定难度,严重阻碍了组织人力资源管理水平的提升。很多组织人力资源管理的信息化水平及资源配置模式仍处于较低层次,无法对经营过程产生的大量数据进行收集、分析、挖掘,进而真实地展现组织经营过程,打造完整的人力资源管理价值链。如果组织在生产经营中忽略了人力资源价值链的构建,使得组织人力资源管理工作遇到问题,那么很有可能就会给组织的经营发展带来重大问题,严重阻碍了组织的经营发展。综合信息管理系统缺位造成的客户需求无法被快速捕捉并反馈到决策层面,无法对组织中人员的业绩进行全面跟踪,无法将业绩成果与收入进行有效对应等组织决策效率及人员激励等问题,需要采取一系列措施进行合理化解决。

人力资源管理体系化建设不足

传统的人力资源管理理念将人力资源管理硬性分割为工作分析、人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬六大模块,虽然有利于每个模块负责人员专业化水平的培养,但也造成人力资源管理体系被强制割裂开来,人力资源管理人员常常陷入模块化的思维,使他们无法站在经营的高度,对组织战略进行有效支撑,也无法调动各类资源帮助组织提升整体的人力资源效能。无法支撑组织战略,使得人力资源部门没有得到充分授权,无法实施人力资源战略,地位不断被边缘化,致使众多组织的人力资源部门无法摆脱人事管理的风格,成为“战略合作伙伴、变革推动者、行政管理专家、员工激励者”的角色一直成为口号式的“水中花、镜中月”。要想使人力资源管理工作满足组织发展的需求,就需要对其进相应的改革与创新,在大数据时代下人力资源管理的变革中企业人力资源管理者起着决定性作用。

大数据时代人力资源管理变革的相关对策

在大数据的时代背景下,要构建新的人力资源管理体系意味着组织人力资源管理须以效能优化作为整个系统的目标,建立效能文化。从这个意义上讲,组织内部人力资源管理体系的建设,不单单是加强对传统人力资源管理中“选、用、育、留”四个环节的管理,更应该从组织经营的角度,对影响人力资源效能的模式:即组织决策的模式、组织人力资源的配置模式、员工发展模式、服务客户技能的快速复制模式进行有效管理,通过构建云数据平台,打造效能体系、员工发展体系及知识沉淀体系,营造“组织经营决策准、人力资源配置优、员工发展能力强、服务能力复制快”的人力资源管理体系。

构建以人力资源效能为核心的云数据平台

人力资源管理体系建设首先需要构建经营思维,打造人力资源效能文化,聚焦客户需求及组织效能,这对组织资源管理、信息获取、分析、处理能力提出了很高的要求。一个开放的、聚焦组织价值增长的人力资源云数据平台的建立,能够实现组织与各层级人员以及各层级人员之间进行数据交换,让一线关于客户需求、市场、项目、人员、物资、财务等信息及各种资源运行的流程大量沉淀于平台上,并基于数据挖掘的工作,跟踪、判断、分析经营管理全过程,将经营成果、项目过程、业务流程、知识沉淀等信息真实、清晰地展现在各类信息使用者的面前,推动决策的快速形成,并付诸行动。同时,以平台产生的大量用途清晰、联系密切的数据为基础,结合组织的价值导向、客户导向、市场导向要素,设计人力资源效能评价模式、员工发展模式及快速响应市场的知识沉淀模式。

构建良性的人力资源生态体系

在完成人力资源云数据平台建设的基础上,打造由人力资源效能体系、员工职业发展体系、知识沉淀体系构成的人力资源生态系统。人力资源效能体系,致力于解决组织运行的效率和效益问题,通过建立效能监控指标体系,逐步转变粗放的发展模式,对人力资源的数量及质量进行合理控制,通过高价值的组织活动提升组织整体效能。员工职业发展体系,致力于解决人员质量的问题,对员工的素质和能力进行有效评价,准确找出员工现有能力素质与组织发展要求之间的差距,进行针对性培训。

同时找出业绩优秀、素质能力强的员工进行针对性激励,充分调动员工工作热情,为人力资源效能的提升提供动力;知识沉淀体系,致力于解决人员的质量问题,在确定人员素质能力的基础上,充分发挥优秀员工的技术特长,归纳、总结服务客户的知识、技能及最佳实践经验,并将其快速复制、传播至各级员工,提高公司对客户的响应速度,减少不必要的重复资源浪费,为提升人力资源效能提供技术支持。随着云数据平台信息的丰富化、流程精简化、决策最优化及员工职业发展体系和知识沉淀体系的建设和不断成熟,组织的人力资源效能必然得到很大的提升,逐步构建起“效能文化”,实现客户、组织、个人的协调发展,并促进整个人力资源生态环境的和谐发展,形成内部吸引人、激励人的态势,增强了对外部高端人才的吸引力,提高了客户的满意度。同时客户满意度也将进一步转化为组织的经营优势,提升组织整体的经营业绩和竞争能力,形成内部人力资源环境与组织外部环境的资源、信息的交换,实现人力资源环境的良性循环,推动组织的发展。

文章来源:禹志