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上一辑我们谈到了人才管理中一个貌似令人难以接受的结论:“高绩效者≠人才”,有些HR同行表示有不同的看法。笔者认为,如果仅仅凭借高绩效就能被认定是人才,那么在企业管理中,就只需要绩效管理体系,而不用创建林林总总的人才管理体系。到底如何甄选出明日之星,让合适的人上车,请往下看~
谁才是真正的明日之星
之前我们谈到了小陈和小范两位员工, 一位起早贪黑、默默耕耘;另一位却花费不多的时间和精力,就轻松超标。那么,到底谁才是真正的高潜力者呢?如果小陈和小范所在的公司领导在年度“人才盘点”会议上就“谁才是真正的人才”展开讨论时,场景可能是这样的:
“力挺小陈”方:我认为,这么多年来小陈能够极其有耐心地深耕A市,每年都能达成甚至超过上级下达的新的销售指标,将A市的市场潜力大大地挖掘出来,难道不是高潜力人才吗?
“力挺小范”方:那我认为,小范才是高潜力者,同样是这几年,公司分配给他的几个城市, 好坏都有,商业环境错综复杂,有需要从0到1开拓市场, 有销售下滑的,有长年销售没有起色的,他都能见招拆招、一一化解,充分展示了小范过人的开拓能力。
“力挺小陈”方:请注意,小陈耐得住寂寞,一直专注于一个城市的潜力挖掘,公司对该城市的销售资源投入严重不足,团队成员也缺编许久。但是他不计较个人得失,忘我的投入时间和精力,让竞争对手无机可乘,是非常难得的人才!
“力挺小范”方:销售人员讲得是业务开拓能力,小范善于在陌生的地区迅速摸清市场状况,找到切入点,执行力强,取得不俗的业绩,应该是潜力更高的。
“力挺小陈”方:可是据小范的主管坦言,由于那几个城市的商业情况起初都不明朗,所下达的指标大部分都是拍脑袋定的,所谓达成或者超越销售指标,都是缺乏科学依据的,如果这些城市的指标定的有根有据, 估计小范可能够呛。
“力挺小范”方:那要是你这么说,我方也有理由怀疑小陈在完成每年销售指标的时候,因为太熟悉A市的情况了,预先都留了一手,这样才能保持这个城市每年都有增长的假象……
请看,如果双方如此这般地BATTLE下去,会有令人信服的结论吗?
用相同的尺子来衡量
作为HR,你会作何评价呢?可能会有HR小伙伴嗤之以鼻地哼哼道:“没文化, 真可怕……”
销售人员资历不同,负责区域不同,公司对于成熟区域和新市场的策略和要求不同,不同的上级管理团队的偏好和对于下级的评判方法不同……很多的差异化所造成的复杂局面,这是客观事实。即便是用相同的销售指标考核他们两人,企图要在两者之间挑出更有胜任力/潜力的那位人才,也比较难。

“用相同的尺子来衡量”,看来这才是唯一公平的方法。可是, 所谓的尺子到底是什么呢?这就是人们常说的能力测评系统。而上文所提到的那位HR小伙伴所哼哼的“没文化”,指的就是“没有统一评价人才标准的系统”。提起能力测评系统,如果用作人才甄选和评价, 可以称作人才测评(评价)系统。那构筑人才测评系统的基础标配是什么呢?
一般而言,它是建立在心理学、管理心理学、行业管理理论等基础上, 通过心理测验、情境模拟等相对客观的方式对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量,从而将其基本素质、潜力、个性特点等特征作出科学评价,为企业在组织和人员管理的不同场景之下,为选用育留决策提供依据。
看到划线部分文字,你的反应立马是这样的:”能力测评系统太高深啊!不是我等能随便碰的。”
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