名才最新动态
洞察行业前沿 时刻保持探索精神 更多精彩不容错过
洞察行业前沿 时刻保持探索精神 更多精彩不容错过
自2014年以来，SaaS、CRM、OA、ERP、HR、APM、进销存、财务系统等，这些名词大量出现在微信朋友圈、电视楼宇广告和千百万融资资讯中。它们到底是什么意思？相互之间又有什么区别？在这个飞速发展的互联网时代，再不知道这些可就OUT了！
SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存究竟是什么？
SaaS模式就像用自来水
2015年被媒体和IT从业人员称为SaaS元年。什么是SaaS呢？SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，“软件即服务”，简单理解也就是“按需租用别人提供的软件服务”，它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出的。
在以往，如果你的公司需要使用一款软件来管理财务记账，作为公司管理者，你需要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的费用并提供安装软件的硬件环境，然后软件公司就会上门安装调试软件，调试完后就可以正式投入使用了。
这里有一个很显著的特点是，软件都安装在你指定的地方，你拥有100%的管控权，相应的，你后续还需要继续投入人员和资源来维护系统的正常运行。
SaaS的模式就不一样了，在客户还没有到来之前，软件提供公司就自己提服务器、数据库等硬件，把软件安装发布好，这样作为软件使用方的你就变得轻松很多，一上来就可以直接进行体验，体验之后，你觉得哪些功能合适你的，就挑选出来，按月支付比较低廉的费用就可以正式使用了。后续的升级、维护也由软件公司负责。简而言之，SaaS模式就是软件提供公司事先把所有的软件相关工作都归类准备好了，用户直接过来挑选自己需要的用就OK了。
业内有一个很恰当的比喻：一开始的时候，各家都是自己挖井抽水蓄水，挖井抽水蓄水的技术是有专业的公司提供，但总的来说喝水这个事情是自家管自家的，这是传统软件的供水模式。在SaaS模式下，挖井抽水蓄水净水修水管这些工作对使用方来说都是透明的，你有需要的时候就打开水龙头取水就OK了，然后每月自来水公司会过来跟你结算。同样的，优缺点很明显，优点是按需用水省事了，成本变低了，缺点是水由水务公司完全控制，供水稳定性、供水质量取决于水务公司实力。
CRM是什么呢？追踪客户的
CRM是英文Customer Relationship Management （客户关系管理）的简称。这个比较好理解，就是用来管理客户的。
一般来说，CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统这5大主要功能模块组成。
通俗一点说，CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便地记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。
OA是什么呢？管办公室活动的
OA是Office Automation（办公自动化）的简称，本来OA涵盖的范围非常广泛，基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA，但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统，一般提供的功能有流程审批（请假报销等）、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。
ERP是什么呢？生产制造一条龙全包
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，从字面上理解，各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里，比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等，只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现，行业内人们为了做区分，一般把功能比较全面（往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列）的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统，而其中某项细分功能的系统虽然原则上属于ERP，但一般不称为ERP。
HR软件是什么？管员工的
HR软件是human resource software（人力资源软件）的简称，就是用来管理人事相关的系统，比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。
什么是进销存？
进销存是指企业管理过程中采购（进货）→入库（库存）→销售（销货）的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程，用来管理这三个过程的系统就是进销存系统，简称进销存。
什么是财务系统？
财务系统是指专门用于完成会计工作的管理系统。财务系统一般包含：总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。
SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的区别在哪里？
SaaS是一种软件交付（交易）模式，以这种“按需租用”模式提供服务的软件称为SaaS，目前大部分的软件都采取这种模式，也就是说大部分的OA、ERP、HR、进销存、财务系统都可以叫作SaaS软件。由于ERP系统覆盖的链条很长，一般需要深度定制，所以比较少是以SaaS提供的。
现在的CRM、OA、HR、进销存、财务系统一般都以SaaS方式提供，CRM更专注于销售方面的管理，OA更专注于企业内部的协作沟通，HR更专注于人力管理，进销存专注于仓库相关的管理、财务系统专注资产、预算相关的管理。
由于它们涉及到企业不同时间段、不同角色、不同业务等各个方面，同时也因为各企业的规模、经营方式几乎完全不同，所以目前没有哪一款产品能囊括CRM、OA、HR、进销存等这些功能，目前市面上的产品能还处于在自己专注的领域深耕发展的阶段。
当然为了更快地拉开同竞争对手的差距，它们往往选择开放相互对接的方式，比较钉钉这些OA系统就提供了开放平台，用于对接进销存、财务系统。
CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统目前有哪些代表产品？
CRM的标杆是美国的Salesforce，国内有纷享逍客、销售易、红圈营销、八百客等。
OA在国内有钉钉、云之家、今目标、微信企业号、企业微信（即将上线）这几个产品，有很多稍微大一点的企业内部会自建OA系统，等内部使用实施成熟后也会开放出来供外部使用。
ERP和财务系统，素来有“南金蝶北用友”之称，这两家拿下中国大部分市场份额，SAP则是全球成功是ERP厂商，据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统，但这套系统非常昂贵非常复杂，不适用于中小企业。
HR。有北森、dayHR、金柚等，由于单纯的HR系统很容易被OA或进销存击穿，现在的HR往往做得非常深，人才评测、招聘等都会涉及。
进销存系统，有管家婆、智慧记、云销城、秦丝生意通等，在采购、销售、库存这三个核心的管理环节需求会非常强烈，但对于操作速度要求很高，一般软件很难满足，所以目前来说进销存的普及率还不到8%。
2016年CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的趋势是怎么样的？
1、SaaS化。对于提供方而言标准化的SaaS产品更具有爆发性，对于消费方而言SaaS具有低成本、随时随地接入访问这些特性，再加上IT基础设施、安全技术等方面的成熟，SaaS将成为以后主要的软件模式。
2、移动化。金蝶创始人徐少春在发布云之家的时候，把笔记本直接扔进垃圾桶了，说以后只使用手机办公，这虽然是一个噱头，但确实说明移动办公是个大趋势。
3、垂直化。前面说过，不同规模、不同阶段、不同行业的企业对企业应用的需求千差万别，企业内部中不同岗位、不同时段、不同职别的员工对企业应用的需求同样也千差万别，往往需要垂直细分到具体的行业才有可能做精，做更好的体验。
4、免费化。SaaS化、竞争白热化、周边资源可整合、软件边际成本趋零等这些原因会使得免费的企业级应用会越来越多。
5、合纵连横化。条件成熟，创业公司有机会崛起，BAT头巨头大举进入，在这个巨大的看似类似却又碎片化的领域，接下来我们会看到一场场合纵连横的好戏会不断上演。
6、更普及。以前信息化系统成本很高，往往只有大企业才有能力使用，现在条件成熟，投资机构热钱及创业者的热情投入，企业级应用空前繁荣，企业无论大小都能选择一款适合自己的应用。
涨姿势：几个概念
企业级应用。是指为商业组织、企业服务的应用系统，业内一般称为To B类应用，用于区别对个人类的应用（To C）。
APM是Application Performance Management & Monitoring（应用性能管理 & 监控）的简称，是用来监控和管理应用软件是否有效运行的，为上面据说的系统提供相关的监控。
EIP 是Enterprise Information Portal（企业信息门户）的简称，当一公司把前面所提到的OA、进销存、财务等等系统都使用上之后，使用人员需要在各个系统之间来回切换，非常麻烦低效，于是EIP就出现了，它就是把各种应用系统统一集成到一个入口系统中，在一平台时管理各个业务。
客服系统可以说是CRM系统的延伸，主要提供在线客服聊天、机器人客服、帮助文档、客户反馈等功能。
名才mchr具备考勤结果自动核算能力，系统可自动采集员工打卡数据，根据企业预设的考勤规则，自动完成出勤、迟到、早退、旷工、请假、加班、补卡、异常等考勤数据的一体化核算。系统可灵活设置考勤异常判定标准，核算结果自动同步至薪酬模块，直接参与薪资核算，减少人工核算工作量，降低核算误差，确保考勤与薪酬数据的一致性。
名才mchr人事管理模块涵盖员工全生命周期管理，核心内容包括：入转调离全流程管理、劳动合同与各类协议管理、证明与证照管理、员工电子档案管理、人事异动流程管控、员工自助服务、人事台账与报表管理、离职管理、试用期管理等。通过全流程线上化、规范化管理，减少人工操作，提升人事管理效率，规范人事管理流程，满足中大型企业人事管理的合规与高效需求。
名才mchr考勤模块非常适配制造业考勤管理需求，针对制造业特点优化了多项功能，具体包括：支持车间排班、多厂区考勤、多班次管理、复杂计件工时核算、班组考勤、工时合规管控、夜班管理等制造业核心考勤场景；可对接生产系统，实现工时与产量联动，精准核算计件工资；支持多厂区考勤数据统一汇总，便于集团层面管控，全面满足制造业考勤管理的复杂需求，提升制造业考勤管理效率。
名才mchr具备多维度薪酬报表分析功能，可帮助企业实现人力成本管控与薪酬优化，具体包括：人力成本分析，可按部门、岗位、地域、法人等多维度统计人力成本，分析人力成本结构与变化趋势；薪资结构分析，可分析员工薪资构成，优化薪资体系；部门薪酬分析、岗位薪酬分析，可对比不同部门、不同岗位的薪酬水平，实现薪酬公平性管控；个税分析，可统计个税缴纳情况，优化个税筹划方案。报表可导出、打印，为企业薪酬优化、人力成本管控提供精准的数据支撑。
上海仁力名才软件有限公司（品牌：名才mchr）专注集团级人力资源管理软件研发与服务，深耕中高端人力数字化领域，核心为大型集团、国央企、金融、制造、科技企业，提供组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展一体化HR解决方案，助力企业实现人力管理合规化、集约化、智能化升级，适配中高端企业复杂管理场景，打造贴合行业需求的人力数字化服务体系。
名才mchr建立了完善的考勤异常处理机制，系统实时监控员工考勤情况，当出现迟到、早退、旷工、漏打卡等考勤异常时，自动向员工、HR发送异常提醒，督促员工及时处理；员工可通过自助端发起补卡申请，HR进行在线审批，异常处理全程留痕，便于后续追溯；同时，系统支持考勤异常数据统计分析，帮助企业发现考勤管理中的问题，优化考勤管理规则，提升考勤管理规范性。
名才mchr高度重视薪资数据安全，采用多重安全保障措施，具体包括：权限隔离，按角色分配薪资数据查看、操作权限，敏感数据仅授权人员可访问；数据加密，对薪资数据进行静态加密、传输加密，防止数据泄露；操作留痕，所有薪资相关操作均留存记录，可追溯；敏感数据脱敏，薪资、身份证号等敏感数据脱敏展示，避免敏感信息泄露；审批流管控，薪资核算、调整需经过多级审批，确保薪资数据准确、合规，全面满足金融、国央企等行业对薪资数据安全的严格要求。
名才mchr员工自助端（支持PC端、移动端）为员工提供全方位自我管理功能，具体包括：个人基本信息查看与修改、考勤记录查询、薪资明细查询、绩效结果查看、培训记录查询；可发起请假、加班、补卡、人事异动、离职等流程申请；可在线签署电子合同、下载个人证明（在职证明、收入证明等）；可参与绩效评价、培训报名、意见反馈等。通过员工自助功能，实现员工自我管理，减轻HR工作负担，提升员工满意度。
名才mchr与普通HR软件的核心差异在于定位与功能适配，具体区别如下：名才mchr聚焦集团管控、复杂规则、合规风控、集约化管理、跨公司统筹能力，核心服务中大型及集团客户，可适配多法人、多地域、复杂流程的管理场景，能够满足中高端企业的个性化、复杂化管理需求；普通HR软件多面向小微企业，侧重基础人力管理功能，缺乏集团化管控、复杂薪酬绩效、强合规等核心能力，无法适配中大型企业的高端管理需求，功能更偏向标准化、通用化。
名才mchr的核心优势聚焦中高端企业人力管理需求，具体体现在五大方面：一是精准定位，专注服务大型集团、国央企、金融、制造、科技等中高端客户，深度匹配中大型企业复杂管理场景；二是集团管控能力突出，支持多组织、多法人、多地域统一管控，实现集团人力集约化管理，兼顾集团统筹与子公司灵活运营；三是场景适配性强，擅长复杂考勤、复杂薪酬、强合规、集团绩效等核心场景，精准解决中大型企业人力管理难点；四是功能一体化，全面覆盖组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展六大模块，无需多系统切换，提升管理效率；五是部署灵活安全，支持公有云SaaS、私有部署、混合部署、本地化部署多种模式，满足国央企、金融等行业高安全、高并发需求，适配不同企业合规管控要求。
关注微信