日前刘旷专访了eHR行业专家MCHR CEO李超先生，作为程序员出身的他，后来又从事eHR业务，为130多家国内外大型企业提供过服务，比如阿迪达斯、上海实业等，经常在一线与客户做服务交流，直接接触许多大客户，深入了解了很多一线HR的需求。再之后他又进入到eHR的产品研发，并研修了中国人民大学人力资源管理专业，对行业有着比别人更深刻更多角度的见解和经验。

采访中，李超表示，中国的eHR市场前景非常广阔：一方面随着近两年中国经济和互联网的飞速发展，企业需要越来越率的运作；另一方面，随着人口越来越多，老龄化也越来越严重，人力成本也越来越高等原因，可以预见在未来5-10年，中国的eHR市场规模将进一步扩大。不过当前中国的eHR市场规模仍然与美国存在较大的差距，主要由以下几点原因造成。

其一、当前国内技术还落后美国5到10年。美国eHR不仅普及率较高并且适用于许多跨国大型企业，他们的技术能够支持部门层次、人事复杂要求等多种情况。纵观目前国内由于市场尚未爆发，市场和功能需求有限，对技术的研发尚不深入，差距显而易见。与此同时，eHR在国内的发展时间还不够长，也导致了技术上的差距。

其二、美国企业对于eHR的运用比较多，他们更早进入到了数字化时代，已经有超过70%的企业已经把人力资源带入了数字化时代。相比之下，中国的企业不管是国营企业还是中小型民营企业，他们对于eHR的使用率都比较低，甚至一些中小企业认为简单的Excel就能解决人力资源管理问题。

其三、目前国内对专业eHR的概念不是很深，一些企业尚且没有这个概念，而一些大型企业则习惯自己开发。而率先使用eHR的企业往往对HR需求的了解不是那么深入，花了大把时间精力研发出来的产品也难以投入实际应用，对eHR认知与使用习惯上的不足也是拉开差距的一大原因。

然而，对比美国几百甚至上千亿的市场规模和企业体量，我们不难看出与美国市场较大差距的表象下是中国eHR市场的巨大潜力。随着近几年国内企业对于Saas服务的重视，这个行业正在开始涌入越来越多的创业者。

一、以SAP、Oracle、workday等为代表的国外eHR厂商

一类eHR服务厂商是SAP、Oracle、workday等国际大牌企业，他们主要服务于跨国型外企在中国的分支机构，不仅经验丰富、理念先进，并且国外 eHR 供应商在集团化管控方面已经积累了丰富的经验，已充分体现在其完整体系的方法论中。

但是他们的思维方式难以在中国落地，对中国的国情没有深度的了解。其次，其价格昂贵，操作和国内软件、用户使用习惯等都不太符合，除了为企业背书作用外，对国内企业人力资源管理的实质性作用非常有限。

二、以金蝶、用友等为代表的国内综合厂商

以金蝶、用友等为代表的综合型软件服务商，他们的产品覆盖了财务、人事、营销等多个领域。这类软件服务厂商的优势就在于大客户服务能力强，可以满足多元化需求，同时在完成一单交易后，还能销售后续产品，提升客单价。

但同时他们也有明显的不足，这类厂商的产品线很长，对于eHR的服务往往没有深耕，在这一领域的专业性相对会比较差。

三、以互联网思维运营为代表的标准化小型saas产品厂商

还有一类以互联网思维运营为代表的标准化小型saas产品厂商，通过将互联网免费思维运用在2B市场，简单的把2c模式搬到2B中，以免费吸引客户，相应的产品功能非常简单，企业实际能运用的人力资源管理方面的功能也很少。

SaaS免费服务确实一开始的时候会对用户有所吸引，然而这类厂商忽视了2B产品和市场的复杂度本来就高于2C类产品，企业用户只为价值买单。长此以往小型eHR saas服务厂商前期的免费和补贴只会消耗资源和市场信任，他们损失的不仅仅是用户流量而是自身品牌形象，甚至还阻碍了整个行业的良性竞争和发展。

四、以MCHR为代表的专业eHR服务厂商

相比国外的服务厂商，MCHR这类显然更适合国内企业的使用习惯；而相比国内传统综合型的软件服务厂商来说，他们往往在专业性方面有着更大的优势。而对于MCHR来说，其优势主要体现在以下四大方面。

其一，MCHR在eHR领域拥有20余年人力资源管理业务的沉淀，100%拥有PMP项目管理认证，对于金融、制造、零售、连锁、IT互联网等行业的人力资源信息化建设有非常丰富的经验。而他们的产品往往能够满足一线企业用户的需求，任何工作研发、设计都经过一线需求的大量调查和紧贴客户使用习惯和需求，一切从实际出发。比如为了实现更好的办公移动化，他们实现了与微信、阿里钉钉等平台的无缝对接。

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