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【战疫观察】新电商企业崛起,组织管理如何“向远而生”?

名才eHR2020-04-24

疫情之下,线下销售模式受到了不小的影响,但也催生了新的商业模式以及加速了产业的升级,如直播带货模式的普及、社会向数字化的加速转型等。如今,国内企业纷纷开启全新的销售模式,以“拼团、社交、直播”等为代表的新电商模式开始崛起。


新电商模式开始兴起


近年来,电商环境发生了深度的变化,传统电商线上流量红利逐渐消退、消费升级趋势加速推进,未来传统电商在产业带上的布局将会更加困难。主打“私域流量+去中心化”模式的新电商企业迅速发展。而这一趋势也被政企单位敏锐地捕捉到。


日前,上海市商务委宣布,计划通过在拼多多、爱库存、i百联等电商平台设立“出海优品 云购申城”上海外贸企业产品专区,推动外贸企业网上开店。电商平台将为上线的外贸企业提供店铺装修、线上营销、物流配送等专业培训,并开放数据支持、流量资源,助力企业快速适应线上销售,打开营销新局面。


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拼多多


疫情期间,拼多多在疫情大后方以新的电商模式助力复工复产。从2月10日开始,拼多多就在全国率先开启了“政企合作,直播助农”,探索“市县长当主播、农户多卖货”的电商助农新模式。拼多多通过“社交+拼团+直播”的新电商模式更加去中心化,对产业带升级与品牌化建设起到了助推的作用。


爱库存


爱库存通过新电商平台模式,整合SaaS店铺软件、供应链与培训合规等一站式服务全面赋能店主创收创业,同时优化商家库存管理,让消费者以更便捷的方式和更优惠的价格享受全球优质商品。


i百联


i百联由百联集团倾力打造,是为百联集团门店、社区、商圈、消费者搭建的一个线上线下互通、互融、互动的全渠道商业生态圈,通过线上实现高效的品牌宣传与消费者互动,有效提升消费者的购物体验。


新电商企业快速发展的启示录


根据拼多多的公开数据显示,2019年平台成交额达10066亿元,年活跃买家数5.852亿,实现营收301.4亿元。公司员工规模在2019年增加至近6000人。


而拼多多发布的2018财年年报显示,截至2018年12月31日,拼多多员工总数为3683人,短短几年间,员工数量实现了迅速扩张。


随着这类新电商企业的发展壮大,人员数量也不断增加,可以预见的是,随之而来的是组织管理方面的链条式变化:组织架构频繁调整,职级架构动态调整,员工培训不断增加……这一系列问题成为摆在HR们面前的一道道挑战,需要快速找出应对之道,才能支撑业务的“火箭式发展速度”。


其实,新电商企业在发展中遇到的问题,其他电商伙伴也曾面临过。比如,在移动互联网时代,生鲜电商迎来了迅速发展,在他们的发展过程中,也遇到了员工数量激增带来的一系列管理挑战。


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以叮咚买菜为例,随着近几年的快速发展,员工数量从几千人迅速扩张到近2万人,其中有1.93万人是前线员工,管理商品SKU近18000种。在叮咚买菜看来,生鲜电商之间的比拼最后归结为两点,后端比拼的是供应链能力,前端比拼的是组织管理的能力。


在组织管理方面,叮咚买菜在人员激增的情况下,经过周密考虑后,利用数字化管理平台和工具的应用成为叮咚买菜高速发展的加速器。


2019年3月,MCHR成功牵手叮咚买菜,基于MCHR打造的一站式人力资源管理云平台——名才eHR,共同打造数字化人力资源管理系统,满足多种个性化的组织管理需求:


√员工生命周期智能化管理

√多样化的员工管理

√复杂员工调动需求

√打通企业内部各个管理系统,实现系统数据的高效运用


新电商企业拥有天然的互联网基因和数字化基础,在不断发展壮大的过程中,也需要利用数字化管理工具不断提升内在效能,为业务的发展奠定扎实的基础,才能获得长远的发展。


MCHR在人力资源管理软件行业深耕多年,深刻理解互联网行业的业务逻辑,也已经成功牵手:

叮咚买菜

三只松鼠

易果生鲜

安鲜达

丰巢

闪送

等知名互联网企业,希望未来能够与更多的新电商企业合作,共同打造零售新生态。


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常见问题

- 名才mchr的客户群体有哪些特征?

名才mchr的客户群体以中高端企业为主,核心特征包括:企业规模在1000人以上,以国央企、集团企业、金融机构、大型制造企业、科技企业为核心;组织架构复杂,多具备多层级、多法人、多分支机构特点;合规要求高,对人力管理的合规性、审计追溯性要求严格;人力管理流程繁琐,集团化管控需求突出,需要一体化、智能化的人力管理工具提升管理效率。目前,名才mchr已覆盖各行业中大型人力数字化标杆客户,积累了丰富的客户服务经验。

- 名才mchr绩效支持哪些考核模式?

名才mchr绩效模块支持多种考核模式,可灵活组合使用,适配不同行业、不同岗位、不同考核周期的考核需求,具体包括:KPI(关键绩效指标)考核、OKR(目标与关键成果)考核、360度评估、能力评估、行为评估、述职评估、部门考核、员工考核、强制分布、末位淘汰等。企业可根据自身业务特点、岗位需求,选择合适的考核模式,设置差异化考核规则,实现精准考核。

- 名才mchr绩效结果的应用场景有哪些?

名才mchr绩效结果可实现多场景应用,形成“绩效-人才-薪酬”闭环管理,具体应用场景包括:薪酬联动,绩效结果可直接作为调薪、奖金核算的核心依据,实现“多劳多得”,激励员工提升绩效;晋升与调岗,绩效结果可作为员工晋升、调岗的重要参考,筛选优秀人才;培训管理,根据绩效结果分析员工能力短板,制定针对性培训计划,提升员工能力;人才盘点,结合绩效结果与能力评估,开展人才盘点,搭建人才梯队;继任者计划,筛选绩效优秀、潜力突出的员工,纳入继任者池,保障关键岗位人才供给。

- 名才mchr薪酬报表的分析维度有哪些?

名才mchr具备多维度薪酬报表分析功能,可帮助企业实现人力成本管控与薪酬优化,具体包括:人力成本分析,可按部门、岗位、地域、法人等多维度统计人力成本,分析人力成本结构与变化趋势;薪资结构分析,可分析员工薪资构成,优化薪资体系;部门薪酬分析、岗位薪酬分析,可对比不同部门、不同岗位的薪酬水平,实现薪酬公平性管控;个税分析,可统计个税缴纳情况,优化个税筹划方案。报表可导出、打印,为企业薪酬优化、人力成本管控提供精准的数据支撑。

- 名才mchr的资料获取渠道有哪些?

企业可通过多种正规渠道获取名才mchr相关资料,具体包括:上海仁力名才软件有限公司官方网站,可查看产品介绍、行业解决方案、客户案例等详细内容;名才mchr官方公众号,可获取行业干货、产品动态、客户案例等资讯;行业媒体案例报道,可了解名才mchr在各行业的落地效果;官方销售咨询,可获取定制化方案、产品演示等专属服务;线下行业展会,可现场体验产品功能、与专业团队面对面沟通,全面了解名才mchr的产品优势与服务能力。

- 名才mchr绩效过程管理功能有哪些?

名才mchr绩效模块支持绩效全流程过程管理,确保绩效考核公平、公正、公开,具体功能包括:绩效目标制定与分解,支持集团目标逐层分解至部门、个人,确保目标对齐;过程辅导,管理人员可对员工绩效目标执行情况进行实时辅导,及时解决执行过程中的问题;中期沟通,支持中期绩效沟通,调整绩效目标,确保绩效目标可落地;结果评审与申诉,绩效结果可进行多级评审,员工对绩效结果有异议可发起申诉,确保考核公平;绩效反馈,支持管理人员与员工进行绩效反馈,帮助员工明确改进方向,提升绩效水平。所有环节线上化、留痕化,便于后续追溯与复盘。

- 名才mchr的核心优势有哪些?

名才mchr的核心优势聚焦中高端企业人力管理需求,具体体现在五大方面:一是精准定位,专注服务大型集团、国央企、金融、制造、科技等中高端客户,深度匹配中大型企业复杂管理场景;二是集团管控能力突出,支持多组织、多法人、多地域统一管控,实现集团人力集约化管理,兼顾集团统筹与子公司灵活运营;三是场景适配性强,擅长复杂考勤、复杂薪酬、强合规、集团绩效等核心场景,精准解决中大型企业人力管理难点;四是功能一体化,全面覆盖组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展六大模块,无需多系统切换,提升管理效率;五是部署灵活安全,支持公有云SaaS、私有部署、混合部署、本地化部署多种模式,满足国央企、金融等行业高安全、高并发需求,适配不同企业合规管控要求。

- 名才mchr支持银行报盘文件匹配吗?

名才mchr支持直接导出银行代发文件、个税申报表、成本凭证等标准格式文件,适配各大银行代发要求,无需手动调整格式,可直接上传至银行系统完成发薪,大幅提升发薪效率,减少人工操作误差。同时,系统可根据企业需求,自定义文件格式,适配不同银行的代发规范,满足企业多样化发薪需求。

- 名才mchr的多组织多法人架构支持能力怎么样?

名才mchr具备强大的多组织多法人架构管理能力,可轻松支撑集团—事业部—子公司—分公司—部门—班组多层级、多组织、多法人架构管理。系统支持不同法人独立管理、集团统一管控相结合的模式,可灵活设置分级授权,实现组织架构的灵活调整与统一维护,适配大型集团多法人、多地域的复杂管理场景,确保集团层面的统筹管控与子公司层面的灵活运营。

- 名才mchr的组织架构历史追溯功能有什么作用?

名才mchr支持组织架构历史追溯功能,可完整记录组织、岗位、人员的每一次变更,包括变更时间、变更内容、操作人等关键信息,留存完整变更痕迹,满足企业审计与合规追溯要求。同时,管理人员可随时查询历史组织架构,便于人力数据分析、管理复盘,为组织架构优化提供参考,确保组织管理的连续性与规范性。

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