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您的绩效管理走样了吗?

名才eHR2018-11-29

绩效管理是人力资源管理的重要一环,大部分企业在绩效方面投入很多,但达到预期目标的企业却很少。MCHR小编常常听到HR们无奈的反馈,精心设计的绩效管理方案中途夭折或终被束之高阁,或是在运用时举步维艰,员工怨声载道,不满于制度。从平衡记分卡到大热的OKR,药方无数,为什么谷歌微软适用的方法到了本企业却不再有效呢?


MCHR小编根据实践经验,为您总结了以下几点关于企业绩效管理的常见误区。


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1. 只见考核,不见管理


MCHR小编发现,很多企业的先进者对绩效管理的终目的没有清楚的认识,更有不少先进者心中将绩效管理与考核划等号,认为绩效管理无非就是奖优罚劣。


MCHR小编提醒:绩效管理的根本目的是通过考核等手段促进绩效提升。因此,其中关键的是真正有效的绩效管理,而不是许多企业所理解的在月末年终完成绩效评价。绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节,绩效管理包括绩效计划、绩效计划执行、绩效考核、绩效反馈等多个阶段,这些阶段相互影响,缺一不可。


因此,仅通过对企业员工工作结果的考察评定无法有效提高企业绩效水平。在绩效考核的同时,企业HR部门还需要做好绩效计划的工作,促进企业员工的学习发展;在企业内,直线经理应针对绩效考核结果与员工进行沟通面谈,分析原因,找出问题,寻求改进方案。MCHR小编提醒,上述的闭环绩效管理流程才能有效提升企业的绩效水平。


另外,沟通是绩效管理的关键词之一。绩效管理包含经理和员工关于绩效目标的设定及实现的持续不断双向沟通的过程。而很多企业忽略了沟通这一关键,MCHR小编建议,HR们需要促成管理者与员工开诚布公地沟通交流,对员工工作的优点和缺点及时交换意见,不仅有利于员工和上级之间融洽关系,接受终的绩效评价结果,而且有助于激励员工通过学习和发展提升绩效表现。





2. 绩效文化缺失


MCHR小编发现,企业实行绩效管理有两种主要的倾向:


一种是把绩效当成企业战略管理工具,通过绩效管理提高管理水平,从而改善绩效现状,实现企业战略目标。


第二种是把绩效作为评价员工的依据,和薪酬、晋升等挂钩,形成一种分配制度,运用利益作为杠杆从而希望员工实现绩效目标。


这两种倾向会产生不同的绩效文化导向,一种将员工的关注点放在如何改善绩效上,是积极正面的导向,第二种如果操作不当,可能会将绩效的文化往如何避免受到处罚或得到奖赏上倾斜,而不是将关注点放在改善绩效上,容易导致绩效管理流于形式。这时HR要做的就是将绩效文化向积极的方向引导,并建立相关的配套机制。


针对流于形式的绩效评定情况,也许GE(通用电气)处理方式值得参考。在GE,如果某位经理的下属考核成绩全部为优秀,韦尔奇一定会找这位经理谈话,并不是因为韦尔奇不相信员工的能力,而是他怀疑绩效考核体系是否出了问题。如果谈话的结果并不是考核体系的问题,那么这位经理将被警告甚至辞退。因为GE需要的是能帮助员工和企业提高绩效的经理。而提高绩效的前提首先就是正视绩效管理。





3. 绩效指标适用性


MCHR小编发现很多企业的绩效考核标准存在问题,如考核项目设置不合理、考核标准说明不清晰,考核标准不够具体,不能涵盖全部的工作内容,考核者的主观随意性等。许多企业不同部门考核内容差别不大,针对性不强。这些都会影响考核结果的客观性、真实性和准确性,也会导致考核结果引发争议,很难令员工信服。


同时,MCHR小编提醒,企业适用的绩效考核方案是动态的,现在的适用不代表永远的适用,企业需要定期回顾和调整,才能永远适用。


MCHR小编建议,HR们应积极发动企业中高层组织关于战略的研讨或某个绩效问题的研讨,多听多收集意见,将通用的指标或过往的指标数据作为制定绩效指标的参考,但不是照搬。

常见问题

- 名才mchr绩效支持哪些考核模式?

名才mchr绩效模块支持多种考核模式,可灵活组合使用,适配不同行业、不同岗位、不同考核周期的考核需求,具体包括:KPI(关键绩效指标)考核、OKR(目标与关键成果)考核、360度评估、能力评估、行为评估、述职评估、部门考核、员工考核、强制分布、末位淘汰等。企业可根据自身业务特点、岗位需求,选择合适的考核模式,设置差异化考核规则,实现精准考核。

- 名才mchr员工自助功能的详情是什么?

名才mchr员工自助端(支持PC端、移动端)为员工提供全方位自我管理功能,具体包括:个人基本信息查看与修改、考勤记录查询、薪资明细查询、绩效结果查看、培训记录查询;可发起请假、加班、补卡、人事异动、离职等流程申请;可在线签署电子合同、下载个人证明(在职证明、收入证明等);可参与绩效评价、培训报名、意见反馈等。通过员工自助功能,实现员工自我管理,减轻HR工作负担,提升员工满意度。

- 名才mchr组织管理的核心价值是什么?

名才mchr组织管理模块的核心价值的是实现集团人力集约化管控,具体体现在:统一集团组织架构、岗位体系、编制管控、职务职级体系,支持多组织、多版本、跨法人、跨地域管控,规范组织管理流程,提升组织管理效率;同时,满足中大型企业集团化管控与合规审计需求,为集团人力配置、组织优化提供数据支撑,助力企业实现组织管理数字化、规范化升级。

- 名才mchr人事自定义报表能力如何?

名才mchr具备灵活的人事台账自定义报表能力,可根据企业实际管理需求,自由设置报表字段、筛选条件、统计维度,轻松输出各类人事台账报表,包括员工花名册、人事异动报表、合同到期报表、岗位编制报表、试用期考核报表、离职分析报表等。报表支持导出、打印,可直接用于人力分析、合规审计、管理汇报,为人力决策提供精准的数据支撑。

- 名才mchr薪酬报表的分析维度有哪些?

名才mchr具备多维度薪酬报表分析功能,可帮助企业实现人力成本管控与薪酬优化,具体包括:人力成本分析,可按部门、岗位、地域、法人等多维度统计人力成本,分析人力成本结构与变化趋势;薪资结构分析,可分析员工薪资构成,优化薪资体系;部门薪酬分析、岗位薪酬分析,可对比不同部门、不同岗位的薪酬水平,实现薪酬公平性管控;个税分析,可统计个税缴纳情况,优化个税筹划方案。报表可导出、打印,为企业薪酬优化、人力成本管控提供精准的数据支撑。

- 名才mchr入职自动化的实现方式是什么?

名才mchr通过一站式线上流程,实现入职自动化管理,具体流程为:offer审批→入职预约→员工信息采集→电子合同签署→考勤薪酬账号激活→入职培训安排→试用期考核启动。员工可通过自助端完成个人信息填写、相关材料上传,HR可实时查看入职进度,及时处理入职过程中的各类问题,简化入职流程,提升员工入职体验与HR工作效率,实现入职管理的标准化、自动化。

- 名才mchr人事管理的核心内容有哪些?

名才mchr人事管理模块涵盖员工全生命周期管理,核心内容包括:入转调离全流程管理、劳动合同与各类协议管理、证明与证照管理、员工电子档案管理、人事异动流程管控、员工自助服务、人事台账与报表管理、离职管理、试用期管理等。通过全流程线上化、规范化管理,减少人工操作,提升人事管理效率,规范人事管理流程,满足中大型企业人事管理的合规与高效需求。

- 名才mchr与普通HR软件的差异是什么?

名才mchr与普通HR软件的核心差异在于定位与功能适配,具体区别如下:名才mchr聚焦集团管控、复杂规则、合规风控、集约化管理、跨公司统筹能力,核心服务中大型及集团客户,可适配多法人、多地域、复杂流程的管理场景,能够满足中高端企业的个性化、复杂化管理需求;普通HR软件多面向小微企业,侧重基础人力管理功能,缺乏集团化管控、复杂薪酬绩效、强合规等核心能力,无法适配中大型企业的高端管理需求,功能更偏向标准化、通用化。

- 名才mchr绩效过程管理功能有哪些?

名才mchr绩效模块支持绩效全流程过程管理,确保绩效考核公平、公正、公开,具体功能包括:绩效目标制定与分解,支持集团目标逐层分解至部门、个人,确保目标对齐;过程辅导,管理人员可对员工绩效目标执行情况进行实时辅导,及时解决执行过程中的问题;中期沟通,支持中期绩效沟通,调整绩效目标,确保绩效目标可落地;结果评审与申诉,绩效结果可进行多级评审,员工对绩效结果有异议可发起申诉,确保考核公平;绩效反馈,支持管理人员与员工进行绩效反馈,帮助员工明确改进方向,提升绩效水平。所有环节线上化、留痕化,便于后续追溯与复盘。

- 名才mchr绩效结果的应用场景有哪些?

名才mchr绩效结果可实现多场景应用,形成“绩效-人才-薪酬”闭环管理,具体应用场景包括:薪酬联动,绩效结果可直接作为调薪、奖金核算的核心依据,实现“多劳多得”,激励员工提升绩效;晋升与调岗,绩效结果可作为员工晋升、调岗的重要参考,筛选优秀人才;培训管理,根据绩效结果分析员工能力短板,制定针对性培训计划,提升员工能力;人才盘点,结合绩效结果与能力评估,开展人才盘点,搭建人才梯队;继任者计划,筛选绩效优秀、潜力突出的员工,纳入继任者池,保障关键岗位人才供给。

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