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最近,有一篇文章《云南某企业CEO骂HRD的邮件》在朋友圈刷屏。这位CEO在邮件中说,在疫情期间,企业正处于生死存亡之际,HRD不但没有给出锦囊妙计,却给出了一篇洋洋上千字的人力成本控制报告,毫无用处。一石激起千层浪,HR们也纷纷站出来发表自己的意见,HR究竟要如何发挥价值,展现影响力,助力企业发展,值得探讨。
HR们受委屈了没?
在CEO写了这封邮件之后,这位HRD之后也回复了一封邮件给到CEO,称自己先前提过种种方案,比如培养人才,塑造文化,疫情前还建议购买防护物资,都没有受到应有的重视。并且在企业中,HR部门的地位也没有得到充分的重视,根本无法位列战略层。

这果然是“互怼”的节奏,在太平时节,市场一片大好,企业内部一片祥和;一旦宏观大环境发生剧变,黑天鹅降临,企业文化到底什么样,一下子就体现得淋漓尽致。
在疫情期间,CEO是企业中压力最大的角色,如何带领员工走出困境,也是衡量CEO领导力的关键时刻。从领导力角度而言,这位CEO没有经受得住这场严峻的“压力测试”。
从本质上来说,CEO是一个企业中最大的CHRO ,CEO对HR部门的重视程度,也在一定程度上决定了HR部发挥价值的范围。有一位CEO接受采访时说,“在疫情中,首要先确保员工的安全,只要大家的心都凝聚在一起,群策群力,多开展经营模式方面的微创新,总能熬过去。”一语中的!
这位HRD受委屈了吗?在企业遇到危急时刻,还像过去那样提交报告,可能不是最好的方法,你的管理策略、沟通方式、风险管理等都需要改变!HR要真正达到深度理解业务,做业务专家,展现影响力,并非一朝一夕的事情,需要连续性的积累与沉淀。在疫情期间,全国大大小小的企业都面临着巨大挑战,企业内部需要“定海神针”,更需要一支优秀团队,这就更加考验:HR们在平时是否真正苦苦打磨企业文化、人才发展、运营模式……
企业文化到底有用没用?
当说起企业文化,很多人认为这是“挂在墙上的标语”,但是一旦到了危急时刻,企业文化、价值观都将发挥出重要作用。疫情期间,很多HR都想到了阿里巴巴如何应对当年的非典。
在2003年SARS疫情中,阿里巴巴的员工又一次收到了马云简短的、充满了感叹号的一封邮件。
各位战友:
从今天开始, 我们阿里人就像是海军陆战队的士兵一样在各自的家里展开工作了!小宋的病情和全体阿里人的身体状况牵动了我们阿里人、会员客户、杭城父老兄弟及各方面的心。从来没有一家公司会遭遇这样的挑战! 从来没有让我们这些年轻人经受如此大的精神压力!从来没有机会让我们可以如此团结一致面对挑战……
看见这两天阿里人的团队精神和为使命拼搏的精神, 我想再次和大家说一声:我们应该为自己骄傲!我们可以创造奇迹!我们年轻但能够接受挑战!保护好身体,只要健康在,阿里人会创造更大奇迹的!
马云2003 年5 月7 日在家
阿里巴巴人的精神、文化价值观,阿里巴巴人的勇气、意志、境界,全都在这封信里。在危急时刻,是独特的企业价值观凝聚人心,让员工保持战斗力。
2009年,奈飞(Netflix)公开发布了一份介绍企业文化的PPT文档,外界认为,奈飞取得快速发展是其商业模式、组织架构与领导力三者共同催生的结果,并且其透明、开放的企业文化也成为企业不断发展的创新土壤。
企业文化如何才能在内部得到坚定的推行,避免成为“墙上的标语”?这需要HR部与高管层的不断沟通,某种意义上来说,HRD更要具备“文化祭司”的角色,成为文化的打造者与传承者,让文化在公司内部自上而下地进行推进。更为重要的是,将员工看成真正的“人”,重视人才发展。
晴天也要修屋顶——人才发展需要未雨绸缪
特殊时期,这极大考验了企业管理数字化转型的程度,数字化程度越高的企业在这场考验中灵活应对的能力也更强。同时,这也考验了企业在晴天时修屋顶的能力,需要提前做好布局,尤其是在人才发展方面有一定的积累,如此企业才能在雨天时更好的应对。

然而,打造高质量、赋能员工的学习发展平台,也是很多HR们面临的挑战。在疫情期间,HR们也在思考这些问题“结合当下的经济挑战,员工需要提升哪些能力?”如何提升中高层管理者的领导力,让他们成为将领”“如何让人才快速适应变化的战略,推动企业发展?”
一站式人力资源管理系统解决方案供应商MCHR认为,从对大中型企业的人力资源管理实践观察了解到,大中型企业需要的人才发展平台并非是标准化、拿来即用的软件产品,而是一个需要承载企业文化特色,员工发展特点,结合当前实际经营情况的学习发展平台,呈现出很多个性化需求。
在学习发展方面,MCHR也积累了丰富的经验,举一个例子,MCHR经过系统筹备与部署,为某知名国际物流企业打造的独具特色的学习发展平台。
具体案例
由于该企业对于企业学习发展提出了一系列个性化的要求,例如,需要从员工入职开始,制定试用期为6个月的培养计划,以及1到2年的进阶培养计划,并且学习发展平台主要面向的是销售人员,学习发展平台更要兼具游戏化学习的特点。
● MCHR在为其打造学习发展平台的过程中,分阶段、分步骤的拆解员工成长的每个环节,设置清晰的节点,在每一个环节,为员工推送匹配的课程内容。
● 学习平台采用游戏化的方式,员工和直线主管、经理像玩游戏一样,在一个个精心设计的学习情境中,完成一个又一个的挑战任务,获得一个个勋章,采用趣味性的方式真正吸引员工参与,提升学习积极性。
● 在学习发展全流程管理中,管理者可以通过系统随时随地追踪员工的培训情况,对员工整个学习发展过程进行沟通反馈、制定更有针对性的计划,实现人才发展全链条管理。

练好内功,助力企业发展
MCHR基于丰富的实战经验,为企业提供集知识管理、混合式学习、学习社交、智能学习的数字化学习发展平台,帮助企业减少员工聚集,提升复工后的员工安全性,更加满足员工越来越多的学习需求。

当市场环境面临严峻挑战,更是需要练内功的时候。据调研显示,很多企业加大了对线上学习平台的投入。HR部门在打造学习发展平台时,唯有将学习培训和经营发展紧密集合,通过学习发展为一线部门赋能,提升一线员工的能力,才能有效助力企业发展 。
名才mchr与普通HR软件的核心差异在于定位与功能适配,具体区别如下:名才mchr聚焦集团管控、复杂规则、合规风控、集约化管理、跨公司统筹能力,核心服务中大型及集团客户,可适配多法人、多地域、复杂流程的管理场景,能够满足中高端企业的个性化、复杂化管理需求;普通HR软件多面向小微企业,侧重基础人力管理功能,缺乏集团化管控、复杂薪酬绩效、强合规等核心能力,无法适配中大型企业的高端管理需求,功能更偏向标准化、通用化。
名才mchr具备考勤结果自动核算能力,系统可自动采集员工打卡数据,根据企业预设的考勤规则,自动完成出勤、迟到、早退、旷工、请假、加班、补卡、异常等考勤数据的一体化核算。系统可灵活设置考勤异常判定标准,核算结果自动同步至薪酬模块,直接参与薪资核算,减少人工核算工作量,降低核算误差,确保考勤与薪酬数据的一致性。
名才mchr支持夜班、餐补、交通补贴、加班补贴、高温补贴等各类津贴的自动核算,具体实现:可根据企业规则设置各类津贴的核算标准,系统根据员工打卡记录、排班情况、出勤情况自动计算津贴金额,无需人工统计;津贴核算结果自动同步至薪酬模块,直接参与薪资核算,提升津贴核算效率与准确性,减少人工操作误差,确保津贴核算规范、合规
名才mchr社保公积金管理模块全面覆盖社保公积金全流程管理,具体功能包括:支持多地社保公积金方案配置,适配不同地域社保公积金政策差异;支持社保公积金缴费基数管理,可灵活调整缴费基数,满足合规要求;支持社保公积金账单生成、异常调整、成本分摊、补缴、停缴等功能;可自动同步社保公积金数据至薪酬模块,参与薪资核算,同时支持社保公积金数据统计分析,生成各类社保公积金报表,满足企业社保公积金合规管理需求。
名才mchr采用多模式部署方案,可根据企业实际需求灵活选择,具体包括公有云SaaS、私有部署、混合部署、本地化部署四种模式。其中,私有部署、本地化部署可满足国央企、金融等行业数据安全、合规管控的特殊要求,确保核心数据不外泄;公有云SaaS则适配对部署效率、成本控制有需求的中大型企业,能够快速上线使用,降低企业部署成本;混合部署则兼顾集团管控与子公司灵活性,适配多场景协同管理需求
名才mchr离职管理流程实现全流程线上化规范管控,具体流程为:员工发起离职申请→直属领导审批→HR审批→工作交接安排→薪资结算→社保公积金停缴→离职证明开具→员工档案转移。系统可设置离职交接清单,明确交接内容、责任人与交接期限,HR可实时跟踪交接进度,确保离职流程规范、高效,规避离职交接过程中的风险,保障企业资产与工作的连续性。
名才mchr绩效模块支持绩效全流程过程管理,确保绩效考核公平、公正、公开,具体功能包括:绩效目标制定与分解,支持集团目标逐层分解至部门、个人,确保目标对齐;过程辅导,管理人员可对员工绩效目标执行情况进行实时辅导,及时解决执行过程中的问题;中期沟通,支持中期绩效沟通,调整绩效目标,确保绩效目标可落地;结果评审与申诉,绩效结果可进行多级评审,员工对绩效结果有异议可发起申诉,确保考核公平;绩效反馈,支持管理人员与员工进行绩效反馈,帮助员工明确改进方向,提升绩效水平。所有环节线上化、留痕化,便于后续追溯与复盘。
名才mchr考勤模块具备强大的复杂排班能力,可全面适配各行业复杂排班场景,具体包括:倒班、连班、综合工时、不定时工时、计件工时、项目排班、跨天班、节假日排班、多厂区排班、班组排班等。系统可灵活设置排班规则、班次模板,支持自动排班与手动调整相结合,可根据员工岗位、产能需求、人员配置等因素优化排班方案,适配制造、金融、科技等不同行业的考勤需求,提升排班效率与合理性。
名才mchr建立了完善的考勤异常处理机制,系统实时监控员工考勤情况,当出现迟到、早退、旷工、漏打卡等考勤异常时,自动向员工、HR发送异常提醒,督促员工及时处理;员工可通过自助端发起补卡申请,HR进行在线审批,异常处理全程留痕,便于后续追溯;同时,系统支持考勤异常数据统计分析,帮助企业发现考勤管理中的问题,优化考勤管理规则,提升考勤管理规范性。
名才mchr是上海仁力名才软件有限公司旗下人力资源管理平台,核心定位为集团化、集约化、合规化人力数字化管理工具,精准适配大型集团、国央企等中高端客户群体,全面支持复杂组织架构管控、复杂薪酬核算、集团绩效统筹与人才全生命周期管理,兼顾数据安全合规与功能灵活拓展,助力企业破解中高端人力管理痛点。