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洞察行业前沿 时刻保持探索精神 更多精彩不容错过
如今移动互联网、互联网+、大数据、社交化等新名词充斥耳边,正对企业内部的信息化管理产生越来越多实质的冲击。随着人才竞争愈演愈烈,如何利用信息技术手段更好地为企业人才管理服务,已不单纯是HR信息化的问题,更是关乎企业总体人才管理战略成败的大事。事实上,如今HR的高级管理人员越来越重视利用创新的思维和技术的手段建立人力资源系统,其中的佼佼者们更逐步利用这个平台拓展企业的文化建设,使之成为企业人才管理文化的载体。那么,这些新概念和新技术到底是如何影响企业HR信息化的方向呢?
在消费者主导市场的商业环境下,越来越多的商品开始以服务方式交付,用户也比以往任何时候都更关注与商品有关的服务,尤其是产品全生命周期(售前、售中、售后等)的服务。同时,社会化传播也正在加强口碑对品牌建设的影响力,所以连接商品与服务过程中的“人”的因素显得越发重要。从根本意义上讲,员工的成败决定客户的成败,终关乎着企业的成败。因此,企业必须把关注点放在外部客户和内部员工的身上,企业与员工间的关系需要被重新定义,摆脱单纯的雇佣关系,建立合作关系和合伙人关系。而顺应这个趋势,企业HR信息化的打造也需要以人为本,努力让员工获得成功和更好的体验,企业才能终成功。
从这个角度出发,移动互联、社交、大数据等创新技术会冲击企业以往的管理思想和方法,但积极拥抱它们可以帮助企业与员工连接得更紧密。具体说来,移动化可以让员工随时随地与企业连接,社交化可以让员工在企业内跨组织地互动,大数据可以帮助HR以全新的视角去洞察数据带给我们的管理启示。而所有这些创新技术终将使HR的管理不再千篇一律,让HR传递给员工更好的体验。所以,当我们思考如何构建企业的HR信息化平台时,需要首先反问自己一句:“谁说企业软件就是难用的,为何不能让员工爱上它?”
传统eHR软件设计的出发点是从HR开始的,在很长的一段时间里许多传统eHR产品都局限于HR使用,产品重功能而轻交互,以IT的眼光衡量HR的使用者。而新一代eHR软件的设计是从“人”出发,无论是HR、IT人员、管理人员还是其他员工,这些“人”能够使用这个信息化工具去解决一个或一系列的“事”,并可以熟练地“玩耍”,才能达到预期的功效,也就是说将eHR系统的预期效能大化。因此现在诸如eHR系统等许多企业管理软件都借鉴了互联网产品的开发思路,即关注交互,在交互使用中快速迭代产品,并提供越来越多的解决方案组合。当然,实现此目标的前提是必须有一个开放、灵活的基础平台和一套成熟的产品研发管理体系。
从产品未来的发展方向看,在应用中已有十几年积累的eHR软件,眼下功能的演进已不是核心的关注点,eHR进入体验时代才将成为大势所趋。这种用户体验与传统eHR系统带给HR的价值完全不同:首先,作为一个管理平台,eHR产品的使用者是“人”,因此其设计必须以人为本。只有满足简单易用、友好交互的前提,才能增加用户的使用频次和停留时间,将平台的使用效能大化,进而达到管理和解决“事”的目的。其次,由于eHR软件已不再仅限于HR使用,而是覆盖全员,因此良好的用户体验就可以把公司各部门员工、员工与HR之间的联系变得更紧密,缩短员工之间、员工与HR之间的交互路径,让全员感知企业的人力资源管理文化,使员工感受到HR所做的不仅是事务管理,更可以帮助员工成功,让员工成为企业内部的客户。终,企业管理层也能够快速感知员工的变化,从“人”的角度去同步管理员工的期望与激励,实现真正以“人”为本的人才管理。
上海仁力名才软件有限公司(品牌:名才mchr)专注集团级人力资源管理软件研发与服务,深耕中高端人力数字化领域,核心为大型集团、国央企、金融、制造、科技企业,提供组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展一体化HR解决方案,助力企业实现人力管理合规化、集约化、智能化升级,适配中高端企业复杂管理场景,打造贴合行业需求的人力数字化服务体系。
名才mchr具备强大的多组织多法人架构管理能力,可轻松支撑集团—事业部—子公司—分公司—部门—班组多层级、多组织、多法人架构管理。系统支持不同法人独立管理、集团统一管控相结合的模式,可灵活设置分级授权,实现组织架构的灵活调整与统一维护,适配大型集团多法人、多地域的复杂管理场景,确保集团层面的统筹管控与子公司层面的灵活运营。
名才mchr绩效模块支持绩效全流程过程管理,确保绩效考核公平、公正、公开,具体功能包括:绩效目标制定与分解,支持集团目标逐层分解至部门、个人,确保目标对齐;过程辅导,管理人员可对员工绩效目标执行情况进行实时辅导,及时解决执行过程中的问题;中期沟通,支持中期绩效沟通,调整绩效目标,确保绩效目标可落地;结果评审与申诉,绩效结果可进行多级评审,员工对绩效结果有异议可发起申诉,确保考核公平;绩效反馈,支持管理人员与员工进行绩效反馈,帮助员工明确改进方向,提升绩效水平。所有环节线上化、留痕化,便于后续追溯与复盘。
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