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【人事管理】探秘永辉超市的员工激励方法

名才eHR2020-04-13

提到新生代管理人员的性格特点,首先想到的都是自我意识太强,没有责任感和抗压能力;当然也有好的一面,例如创造力,对互联网的理解较深等。要想管理好他们,除了必要的管理手段上的改变,还需要加大激励力度,充实新生代管理人员的满足感。


新生代员工的自尊心与成就感都比较强,没有耐心长期等待公司许诺的所谓美好未来,他们的想法很简单:凭本事换报酬,你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给再做,不要空头支票。新生代员工认为工作对个人的意义远大于对他人的意义,不屈从父母长辈的意志,没有信仰。这就出现了给予与付出之间的时间差。说白了就是通过直接满足,及时满足,使新生代员工获得内在激励。获得参与感,将“弹性”变为特权,工作奖励要及时化、常态化。


永辉超市是福建省的一家民营股份制大型公司集团,也是中国内地首批将生鲜农产品引进现代超市的流通公司之一。超市行业的人员流动性大是很多公司难以坚持下去的主要问题。由于永辉生鲜经营的灵活性、岗位设置的细致度以及精细化管理,导致公司对一线员工工作的质量非常依赖。在这个问题上,永辉找到了自己的解决办法。


为了进一步激发基层员工的积极性和满意度,提高员工的行为绩效,永辉设立了“合伙人”制度。这个制度由总部和门店合伙人为代表,根据历史数据和销售额预测,制定一个业绩标准,一旦实际经营业绩超过了设立标准,增量部分的利润按照既定比例在永辉和合伙人之间进行分配,有别于常规的绩效考核制度,对一线员工实行“合伙人”制度,根据“人人都是经营者”思维,将部分经营业绩直接和员工联系在一起,增加员工的薪酬,充分调动员工的积极性。


另外,还对公司的一些优秀员工发放股权激励,通过这样的方式将员工留在公司内,又让他们干劲十足。而且公司选拔人才的核心不按资历和学历,只按能力,为更多的员工提供了更加广阔的发展空间。


公司需要建立合理的薪酬制度,新生代员工在获得报酬时,他关注的除了自己的绝对量,还关心报酬的相对量。有很多公司直接规定员工之间不能互相询问工资,避免员工心里产生不满。但这样的方法并没有用,不合理的工资依然会影响到他日后的工作积极性。因此,公司有明确的薪酬机制,多劳多得,按贡献大小给予报酬,会激发新生代员工的自我价值实现倾向公司还可以建立亲和良好的工作氛围,简单说就是要满足新生代员工的情感诉求,简单的人际关系与和谐的工作伙伴会带给他们舒适感,并提供多样交流的机会,倾听员工的心声。除此之外,给予新生代管理人员更多参与决策与管理的机会,平等地融入公司决策管理层,形成一种主人翁意识,将公司看作“家”一样的地方。


激励新生代员工的方式有很多,最重要的是挑选适合他们的那一种,满足他们的具体需求不再使用直接粗暴的管理方式,命令、要求他们达到目标也不要认为他们想要了解工资是一件荒唐的事,以有效激励的手段,提升绩效为导向,让他们明白为什么要努力工作。引导新生代管理人员,从“要他干”转变为“他要干”。合理的激励方式更能调动其工作积极性。激励方式是什么不重要,重要的是要抓住新生代管理人员的心理诉求,充分调动自主性和积极性,从而来提高公司的竞争力。


文章来源:胡华成

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