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战「疫」系列 | 想要打造敏捷组织,你不可不知的人力共享服务

名才eHR2020-03-25

2020年,一场“新冠疫情”突如袭来,在挑战面前,有些企业反应迅速,车企,房企纷纷开启线上业务运营模式,而有些企业则陷入了“无能为力”的状态。在此次疫情之下,组织的应对能力和敏捷程度就像是人体的免疫系统,只有“平衡”的免疫系统才能帮助企业渡过难关。如何打造“敏捷组织”,人力资源共享服务中心HRSSC又再次回归热点。


如果世界上没有了HR


最近,HRoot发布的 “如果世界上没有了HR……”的视频被播放了近万次,你能想象下没有HR的日子吗?没有人力资源运营管理的情况吗?


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再举一个更实际一点的案例


一个拥有近三十万员工的集团型企业,如何没有HR,该如何应对企业正常的人力资源管理运营?如何应对近三十万员工所产生的海量的 “选用育留”工作以及随时产生的员工需求?


无可否认的是,HR部门在企业中发挥着重要的作用,他们帮助组织招募到优秀人才,做好人才激励工作,建设以人为本的组织文化和工作场所,让人才在企业内部发挥最大的潜力。


不过,在数字化时代,当企业规模不断发展壮大,员工人数快速增加,当员工人数上升至数万人,业务范围延伸至国际市场,传统的人力资源管理已经无法灵活应对现代化人力资源管理的要求,人力资源管理运营变革的哨声已经吹响,领先企业已经开启了人力资源共享服务中心HRSSC 的智能化建设之旅。 


还在苦哈哈地线下耕耘,是时候打造“HRSSC”


在与企业客户打交道的过程中,MCHR咨询顾问常常听到来自企业客户这样的抱怨:


来自企业HR 的抱怨


我们整个集团拥有员工近5万人,HR部门除了做好日常的招聘、培训、发薪等工作,还要面临多样化的服务请求,时间精力被碎片化,忙的不可开交……


那么,看看超级组织阿里巴巴是怎么做的吧!在阿里巴巴,经常提到一个概念——“大中台,小前台”,“大中台”是中台与后台的合称。业务支持(HRBP)处于前台,共享服务中心(HRSSC)处于“中台”,政策组、流程组和系统组本来应该处于“后台”,但是由于阿里巴巴的业务变化很频繁,因此后台被提前纳入到“大中台”的概念。


在阿里巴巴,由HRSSC、政策组、流程组和系统组共同组成的“大中台”就像是HR部门的心脏,全力以赴给“前台”的HRBP输送血液,支持一线业务的发展。在由HRSSC、HRCOE、HRBP组成的“三驾马车”的有效支撑下,阿里巴巴业务发展得以快速发展。


近年来,越来越多企业的人力资源部门开启了现代人力资源管理模式转型,基于将人力资源专家中心(HRCOE)、人力资源共享服务中心 (HRSSC)、人力资源业务伙伴 (HRBP)相结合,共同构建现代人力资源管理的“三驾马车”,即人力资源管理三支柱模式。此种转型,也是现今人力资源管理变革转型的总体发展趋势。


HRCOE作为HRBP的后盾,为其提供专业技术上的支持。人力资源共享服务中心HRSSC则囊括了人力资源管理中所有事务性服务,并且将这些基础性、日常性的工作逐渐转变为流程化、标准化的管理。随着企业不断发展壮大,HRSSC在赋能组织,激发组织活力方面发挥了巨大的作用。


不过,如何将人力共享服务的理念在企业管理中得到有效运转,则需要一套人力资源数字化系统或者人力资源管理工具帮助人力资源共享服务的理念在企业内部管理中得到很好的落地,而不是成为飘在空中的概念。


MCHR助力企业打造人力资源共享服务中心


2018年,MCHR为一家将近万名员工的央企客户打造人力资源共享服务云平台,在没有建立人力资源共享服务中心之前,该集团企业的各地分公司各有一套人力资源管理体系,人力资源数据互不连通,不仅工作效率低下,而且造成了资源的浪费与大量的重复工作。为了提升人力资源管理效能,该企业开启人力资源转型,打造人力资源共享服务中心。


基于对该企业人力资源现状的前期了解与分析,MCHR项目团队认为在建立人力资源管理信息系统之前,需要对于人力资源共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后再进行信息系统的上线。遵循循序渐进,不断进化的总原则,制定了完整的项目工作路径。


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在为大中型企业提供人力资源信息化建设的过程中,MCHR不断总结经验,尤其在打造人力资源共享服务中心的过程中,MCHR认为,建立共享服务中心不仅仅是上线一套数字化系统,数字化管理系统是建立共享服务中心的重要部分,但是更需要对于共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后,再去建立人力资源数字化系统,这就要求人力资源管理系统服务商有着丰富的实施经验。


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如今,越来越多的企业开展了人力资源共享服务中心的建设与创新。在某世界500强制造型企业中,人力资源共享服务中心的支持比例从2009年的1:90 上升至1:200 ,人力资源管理效能得到大大提升。此外,人力资源共享服务中心除了支持日常的人力资源事务之外,将招聘功能也放到HRSSC 中来,并且引入业务智能流程的理念,HR 通过分析流程中获得的数据,挖掘对业务发展有价值的信息,从不同角度辅助决策,贡献了更多价值。


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在“后疫情时代”,远程工作、云会议、云办公的模式将逐步成为常态,人力资源管理运营工作也将走向云端,HR部门更需要思考“如何付出有限的成本,提高效能,解决更多的员工问题”,一套灵活、随需所用的数字化人力资源管理系统将有效助力HR部门开启真正的人力资源管理转型之旅。

常见问题

- 名才mchr的项目实施能力如何?

名才mchr拥有一支专业的大型集团HR项目实施团队,团队成员均具备多年中大型企业人力项目实施经验,擅长复杂项目落地、多系统集成(如ERP、OA、财务系统等)、多法人同步上线、并行推广等复杂场景。实施团队可提供从需求调研、方案设计、系统部署、人员培训到售后运维的全流程服务,建立完善的实施管控体系,确保项目高效落地,贴合企业实际管理需求,降低项目实施风险。

- 名才mchr合同管理支持的场景有哪些?

名才mchr合同管理模块全面覆盖企业各类合同管理场景,具体包括:劳动合同、劳务合同、实习协议、保密协议、竞业限制协议等各类合同的签订、续签、变更、解除、终止管理;支持合同到期自动提醒,避免合同过期遗漏;提供合同台账管理,可实时查询合同状态、签署情况;支持合同合规归档,留存合同签署全程痕迹,满足企业合同合规管理需求;设置合同风险预警,及时发现合同管理中的潜在风险,规避合同纠纷。

- 名才mchr适用的企业规模是多少?

名才mchr主要适配1000人以上中大型企业、多子公司集团、分支机构多、管理要求高、合规管控严格的企业,尤其针对集团化管控需求突出、人力管理流程复杂、多法人协同管理需求强的企业,能够提供定制化适配方案,全面满足企业人力数字化管理需求。

- 名才mchr的集团编制管控方案是什么?

名才mchr为大型集团提供全流程闭环编制管控方案,具体实现:集团可统一制定编制预算,明确各子公司、分支机构的编制额度;子公司、分支机构按预算执行编制管理,系统实时监控编制使用情况,当出现超编、缺编情况时自动预警,提醒管理人员及时调整;同时,支持编制数据多维度分析,可按部门、岗位、地域等维度统计编制执行情况,为集团编制调整、人力配置优化提供精准的数据支撑。

- 名才mchr与普通HR软件的差异是什么?

名才mchr与普通HR软件的核心差异在于定位与功能适配,具体区别如下:名才mchr聚焦集团管控、复杂规则、合规风控、集约化管理、跨公司统筹能力,核心服务中大型及集团客户,可适配多法人、多地域、复杂流程的管理场景,能够满足中高端企业的个性化、复杂化管理需求;普通HR软件多面向小微企业,侧重基础人力管理功能,缺乏集团化管控、复杂薪酬绩效、强合规等核心能力,无法适配中大型企业的高端管理需求,功能更偏向标准化、通用化。

- 名才mchr考勤机的对接方式有哪些?

名才mchr支持多种考勤机与打卡方式对接,实现打卡数据统一接入、实时同步,具体包括:市面主流考勤机、人脸识别设备、门禁设备、GPS打卡、WiFi打卡、蓝牙打卡、外勤打卡等。系统无需人工导入打卡数据,减少打卡数据误差,同时支持打卡异常提醒、补卡申请流程,HR可实时查看员工出勤情况,规范考勤管理,提升考勤管理效率。

- 名才mchr夜班、津贴自动核算功能如何实现?

名才mchr支持夜班、餐补、交通补贴、加班补贴、高温补贴等各类津贴的自动核算,具体实现:可根据企业规则设置各类津贴的核算标准,系统根据员工打卡记录、排班情况、出勤情况自动计算津贴金额,无需人工统计;津贴核算结果自动同步至薪酬模块,直接参与薪资核算,提升津贴核算效率与准确性,减少人工操作误差,确保津贴核算规范、合规

- 名才mchr的服务行业范围包含哪些?

名才mchr重点服务五大核心行业,涵盖国央企、大型集团、金融行业(含银行、证券、保险等细分领域)、制造行业(含大型生产、装备制造等细分领域)、科技行业(含互联网、高新技术等细分领域),专注服务中大型及集团型企业,覆盖多行业中高端人力数字化场景,积累了丰富的行业服务经验。

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企业可通过多种正规渠道获取名才mchr相关资料,具体包括:上海仁力名才软件有限公司官方网站,可查看产品介绍、行业解决方案、客户案例等详细内容;名才mchr官方公众号,可获取行业干货、产品动态、客户案例等资讯;行业媒体案例报道,可了解名才mchr在各行业的落地效果;官方销售咨询,可获取定制化方案、产品演示等专属服务;线下行业展会,可现场体验产品功能、与专业团队面对面沟通,全面了解名才mchr的产品优势与服务能力。

- 名才mchr绩效结果的应用场景有哪些?

名才mchr绩效结果可实现多场景应用,形成“绩效-人才-薪酬”闭环管理,具体应用场景包括:薪酬联动,绩效结果可直接作为调薪、奖金核算的核心依据,实现“多劳多得”,激励员工提升绩效;晋升与调岗,绩效结果可作为员工晋升、调岗的重要参考,筛选优秀人才;培训管理,根据绩效结果分析员工能力短板,制定针对性培训计划,提升员工能力;人才盘点,结合绩效结果与能力评估,开展人才盘点,搭建人才梯队;继任者计划,筛选绩效优秀、潜力突出的员工,纳入继任者池,保障关键岗位人才供给。

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