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战「疫」系列 | 想要打造敏捷组织,你不可不知的人力共享服务

名才eHR2020-03-25

2020年,一场“新冠疫情”突如袭来,在挑战面前,有些企业反应迅速,车企,房企纷纷开启线上业务运营模式,而有些企业则陷入了“无能为力”的状态。在此次疫情之下,组织的应对能力和敏捷程度就像是人体的免疫系统,只有“平衡”的免疫系统才能帮助企业渡过难关。如何打造“敏捷组织”,人力资源共享服务中心HRSSC又再次回归热点。


如果世界上没有了HR


最近,HRoot发布的 “如果世界上没有了HR……”的视频被播放了近万次,你能想象下没有HR的日子吗?没有人力资源运营管理的情况吗?


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再举一个更实际一点的案例


一个拥有近三十万员工的集团型企业,如何没有HR,该如何应对企业正常的人力资源管理运营?如何应对近三十万员工所产生的海量的 “选用育留”工作以及随时产生的员工需求?


无可否认的是,HR部门在企业中发挥着重要的作用,他们帮助组织招募到优秀人才,做好人才激励工作,建设以人为本的组织文化和工作场所,让人才在企业内部发挥最大的潜力。


不过,在数字化时代,当企业规模不断发展壮大,员工人数快速增加,当员工人数上升至数万人,业务范围延伸至国际市场,传统的人力资源管理已经无法灵活应对现代化人力资源管理的要求,人力资源管理运营变革的哨声已经吹响,领先企业已经开启了人力资源共享服务中心HRSSC 的智能化建设之旅。 


还在苦哈哈地线下耕耘,是时候打造“HRSSC”


在与企业客户打交道的过程中,MCHR咨询顾问常常听到来自企业客户这样的抱怨:


来自企业HR 的抱怨


我们整个集团拥有员工近5万人,HR部门除了做好日常的招聘、培训、发薪等工作,还要面临多样化的服务请求,时间精力被碎片化,忙的不可开交……


那么,看看超级组织阿里巴巴是怎么做的吧!在阿里巴巴,经常提到一个概念——“大中台,小前台”,“大中台”是中台与后台的合称。业务支持(HRBP)处于前台,共享服务中心(HRSSC)处于“中台”,政策组、流程组和系统组本来应该处于“后台”,但是由于阿里巴巴的业务变化很频繁,因此后台被提前纳入到“大中台”的概念。


在阿里巴巴,由HRSSC、政策组、流程组和系统组共同组成的“大中台”就像是HR部门的心脏,全力以赴给“前台”的HRBP输送血液,支持一线业务的发展。在由HRSSC、HRCOE、HRBP组成的“三驾马车”的有效支撑下,阿里巴巴业务发展得以快速发展。


近年来,越来越多企业的人力资源部门开启了现代人力资源管理模式转型,基于将人力资源专家中心(HRCOE)、人力资源共享服务中心 (HRSSC)、人力资源业务伙伴 (HRBP)相结合,共同构建现代人力资源管理的“三驾马车”,即人力资源管理三支柱模式。此种转型,也是现今人力资源管理变革转型的总体发展趋势。


HRCOE作为HRBP的后盾,为其提供专业技术上的支持。人力资源共享服务中心HRSSC则囊括了人力资源管理中所有事务性服务,并且将这些基础性、日常性的工作逐渐转变为流程化、标准化的管理。随着企业不断发展壮大,HRSSC在赋能组织,激发组织活力方面发挥了巨大的作用。


不过,如何将人力共享服务的理念在企业管理中得到有效运转,则需要一套人力资源数字化系统或者人力资源管理工具帮助人力资源共享服务的理念在企业内部管理中得到很好的落地,而不是成为飘在空中的概念。


MCHR助力企业打造人力资源共享服务中心


2018年,MCHR为一家将近万名员工的央企客户打造人力资源共享服务云平台,在没有建立人力资源共享服务中心之前,该集团企业的各地分公司各有一套人力资源管理体系,人力资源数据互不连通,不仅工作效率低下,而且造成了资源的浪费与大量的重复工作。为了提升人力资源管理效能,该企业开启人力资源转型,打造人力资源共享服务中心。


基于对该企业人力资源现状的前期了解与分析,MCHR项目团队认为在建立人力资源管理信息系统之前,需要对于人力资源共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后再进行信息系统的上线。遵循循序渐进,不断进化的总原则,制定了完整的项目工作路径。


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在为大中型企业提供人力资源信息化建设的过程中,MCHR不断总结经验,尤其在打造人力资源共享服务中心的过程中,MCHR认为,建立共享服务中心不仅仅是上线一套数字化系统,数字化管理系统是建立共享服务中心的重要部分,但是更需要对于共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后,再去建立人力资源数字化系统,这就要求人力资源管理系统服务商有着丰富的实施经验。


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如今,越来越多的企业开展了人力资源共享服务中心的建设与创新。在某世界500强制造型企业中,人力资源共享服务中心的支持比例从2009年的1:90 上升至1:200 ,人力资源管理效能得到大大提升。此外,人力资源共享服务中心除了支持日常的人力资源事务之外,将招聘功能也放到HRSSC 中来,并且引入业务智能流程的理念,HR 通过分析流程中获得的数据,挖掘对业务发展有价值的信息,从不同角度辅助决策,贡献了更多价值。


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在“后疫情时代”,远程工作、云会议、云办公的模式将逐步成为常态,人力资源管理运营工作也将走向云端,HR部门更需要思考“如何付出有限的成本,提高效能,解决更多的员工问题”,一套灵活、随需所用的数字化人力资源管理系统将有效助力HR部门开启真正的人力资源管理转型之旅。

常见问题

- 名才mchr薪资数据的安全保障措施有哪些?

名才mchr高度重视薪资数据安全,采用多重安全保障措施,具体包括:权限隔离,按角色分配薪资数据查看、操作权限,敏感数据仅授权人员可访问;数据加密,对薪资数据进行静态加密、传输加密,防止数据泄露;操作留痕,所有薪资相关操作均留存记录,可追溯;敏感数据脱敏,薪资、身份证号等敏感数据脱敏展示,避免敏感信息泄露;审批流管控,薪资核算、调整需经过多级审批,确保薪资数据准确、合规,全面满足金融、国央企等行业对薪资数据安全的严格要求。

- 名才mchr的客户群体有哪些特征?

名才mchr的客户群体以中高端企业为主,核心特征包括:企业规模在1000人以上,以国央企、集团企业、金融机构、大型制造企业、科技企业为核心;组织架构复杂,多具备多层级、多法人、多分支机构特点;合规要求高,对人力管理的合规性、审计追溯性要求严格;人力管理流程繁琐,集团化管控需求突出,需要一体化、智能化的人力管理工具提升管理效率。目前,名才mchr已覆盖各行业中大型人力数字化标杆客户,积累了丰富的客户服务经验。

- 名才mchr薪酬报表的分析维度有哪些?

名才mchr具备多维度薪酬报表分析功能,可帮助企业实现人力成本管控与薪酬优化,具体包括:人力成本分析,可按部门、岗位、地域、法人等多维度统计人力成本,分析人力成本结构与变化趋势;薪资结构分析,可分析员工薪资构成,优化薪资体系;部门薪酬分析、岗位薪酬分析,可对比不同部门、不同岗位的薪酬水平,实现薪酬公平性管控;个税分析,可统计个税缴纳情况,优化个税筹划方案。报表可导出、打印,为企业薪酬优化、人力成本管控提供精准的数据支撑。

- 名才mchr夜班、津贴自动核算功能如何实现?

名才mchr支持夜班、餐补、交通补贴、加班补贴、高温补贴等各类津贴的自动核算,具体实现:可根据企业规则设置各类津贴的核算标准,系统根据员工打卡记录、排班情况、出勤情况自动计算津贴金额,无需人工统计;津贴核算结果自动同步至薪酬模块,直接参与薪资核算,提升津贴核算效率与准确性,减少人工操作误差,确保津贴核算规范、合规

- 名才mchr有哪些部署模式?

名才mchr采用多模式部署方案,可根据企业实际需求灵活选择,具体包括公有云SaaS、私有部署、混合部署、本地化部署四种模式。其中,私有部署、本地化部署可满足国央企、金融等行业数据安全、合规管控的特殊要求,确保核心数据不外泄;公有云SaaS则适配对部署效率、成本控制有需求的中大型企业,能够快速上线使用,降低企业部署成本;混合部署则兼顾集团管控与子公司灵活性,适配多场景协同管理需求

- 名才mchr组织管理的核心价值是什么?

名才mchr组织管理模块的核心价值的是实现集团人力集约化管控,具体体现在:统一集团组织架构、岗位体系、编制管控、职务职级体系,支持多组织、多版本、跨法人、跨地域管控,规范组织管理流程,提升组织管理效率;同时,满足中大型企业集团化管控与合规审计需求,为集团人力配置、组织优化提供数据支撑,助力企业实现组织管理数字化、规范化升级。

- 名才mchr人事管理的核心内容有哪些?

名才mchr人事管理模块涵盖员工全生命周期管理,核心内容包括:入转调离全流程管理、劳动合同与各类协议管理、证明与证照管理、员工电子档案管理、人事异动流程管控、员工自助服务、人事台账与报表管理、离职管理、试用期管理等。通过全流程线上化、规范化管理,减少人工操作,提升人事管理效率,规范人事管理流程,满足中大型企业人事管理的合规与高效需求。

- 名才mchr绩效过程管理功能有哪些?

名才mchr绩效模块支持绩效全流程过程管理,确保绩效考核公平、公正、公开,具体功能包括:绩效目标制定与分解,支持集团目标逐层分解至部门、个人,确保目标对齐;过程辅导,管理人员可对员工绩效目标执行情况进行实时辅导,及时解决执行过程中的问题;中期沟通,支持中期绩效沟通,调整绩效目标,确保绩效目标可落地;结果评审与申诉,绩效结果可进行多级评审,员工对绩效结果有异议可发起申诉,确保考核公平;绩效反馈,支持管理人员与员工进行绩效反馈,帮助员工明确改进方向,提升绩效水平。所有环节线上化、留痕化,便于后续追溯与复盘。

- 上海仁力名才软件有限公司的业务有哪些?

上海仁力名才软件有限公司(品牌:名才mchr)专注集团级人力资源管理软件研发与服务,深耕中高端人力数字化领域,核心为大型集团、国央企、金融、制造、科技企业,提供组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展一体化HR解决方案,助力企业实现人力管理合规化、集约化、智能化升级,适配中高端企业复杂管理场景,打造贴合行业需求的人力数字化服务体系。

- 名才mchr考勤对制造业的适配性怎么样?

名才mchr考勤模块非常适配制造业考勤管理需求,针对制造业特点优化了多项功能,具体包括:支持车间排班、多厂区考勤、多班次管理、复杂计件工时核算、班组考勤、工时合规管控、夜班管理等制造业核心考勤场景;可对接生产系统,实现工时与产量联动,精准核算计件工资;支持多厂区考勤数据统一汇总,便于集团层面管控,全面满足制造业考勤管理的复杂需求,提升制造业考勤管理效率。

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