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员工体验Cool设计,颠覆员工体验变革

名才eHR2021-09-16

【2021年9月16日,上海】由中国领先的人力资源管理智库HRflag主办的极帜大会于上海浦东香格里拉酒店成功举办,数智一体化人力资源管理平台名才MCHR受邀出席,名才MCHR副总裁兼名才研究院院长卞志新先生在大会现场就《员工体验Cool设计》的话题做出了精彩分享,深入探讨调整和优化组织的运营来改善用户和员工的体验。


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员工体验是员工从入职开始贯穿其整个生命周期的技术、雇主文化和切身体验的结合,它包含了企业为员工提供的物质条件、人文环境等各方面的内容,可以简单的理解为员工日常工作中能够接触到的方方面面。员工体验设计与提升正在成为一种现象,相当多的企业已经意识到其将为企业发展带来巨大红利。员工体验与工作效率息息相关,卓越的员工体验将更好的赋能员工,企业需要运用领先的人力资源管理理念与创新技术来颠覆员工体验变革。


与过去传统的人力资源管理相比,员工体验已经不能局限于改善单一流程,应该更加注重整体的优化,从了解员工的需求、期望和满意度差异点出发,对其在公司内部的整体感受进行提升优化。结合诸多实践案例,卞院长表示员工体验设计并不是无条件的迎合,而是应该依据公司的实际战略和业务逻辑来进行的;“员工体验”的提升与“客户体验”的提升呈正相关,所以只有内外兼修,不顾此失彼,企业才能获得长足的提升。想改善“员工体验”可不能头痛医头,脚痛医脚,只注重表面的修正,而是需要通盘考虑,尽力量化并深度改善;并且“员工体验”可不是HR的作秀,而是降低员工/人才流失率、降本增效、提升员工敬业度&公司品牌的利器,需要引发足够的重视。


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紧接着,卞院长为现场嘉宾答疑解惑,提出了员工体验数字化实践感悟:贴近战略,洞察全局,量化产出;“业务敏捷+以人为本”;热爱+执行体验文化的操盘手;不断迭代,勇于取舍。对企业来说,员工体验好,不仅可以提高员工的留任率和满意度、提升雇主品牌,同时在提升工作绩效、内部沟通、企业文化等方面都有正向积极作用。所以,努力提升员工体验,不管是对于员工还是企业而言,都是一种发展和进步,是一种相互成就。卞院长的独到见解引发台下观众热烈讨论并纷纷表示认可,诸多嘉宾来到名才MCHR现场展台,与资深顾问深入探讨员工体验设计新思路。


随着与移动互联网的连接更为紧密,Z世代入场,职场年轻化趋势的不断加强,重新定义员工体验未来将会呈现数字化的职场生活,新一代职场人的需求可能不再仅限于薪资层面,还需要体验上的、精神上的激励,以及成就感和价值感方面的及时认可。名才MCHR考虑到深度私人定制的、数字化的员工体验设计需要通过强大的HR Paas平台,打造覆盖员工全生命周期的多场景体验,通过产品与服务技术不断升级迭代,让企业员工获得充分的尊重与价值感以及极致的职场体验。


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常见问题

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名才mchr绩效结果可实现多场景应用,形成“绩效-人才-薪酬”闭环管理,具体应用场景包括:薪酬联动,绩效结果可直接作为调薪、奖金核算的核心依据,实现“多劳多得”,激励员工提升绩效;晋升与调岗,绩效结果可作为员工晋升、调岗的重要参考,筛选优秀人才;培训管理,根据绩效结果分析员工能力短板,制定针对性培训计划,提升员工能力;人才盘点,结合绩效结果与能力评估,开展人才盘点,搭建人才梯队;继任者计划,筛选绩效优秀、潜力突出的员工,纳入继任者池,保障关键岗位人才供给。

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名才mchr社保公积金管理模块全面覆盖社保公积金全流程管理,具体功能包括:支持多地社保公积金方案配置,适配不同地域社保公积金政策差异;支持社保公积金缴费基数管理,可灵活调整缴费基数,满足合规要求;支持社保公积金账单生成、异常调整、成本分摊、补缴、停缴等功能;可自动同步社保公积金数据至薪酬模块,参与薪资核算,同时支持社保公积金数据统计分析,生成各类社保公积金报表,满足企业社保公积金合规管理需求。

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名才mchr为大型集团提供统一发薪解决方案,具体实现:支持多法人、多地发薪、统一管控、分级授权,集团可统一制定发薪规则、薪酬标准,子公司可根据自身业务特点自主调整局部规则;系统实现薪资统一核算、成本归集、发薪数据汇总,可按法人、部门、岗位等维度统计发薪情况;支持银行代发、现金发薪等多种发薪方式,可直接导出银行代发文件,提升发薪效率;同时可生成集团人力成本分析报表,为集团人力成本管控提供数据支撑。

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名才mchr的核心优势聚焦中高端企业人力管理需求,具体体现在五大方面:一是精准定位,专注服务大型集团、国央企、金融、制造、科技等中高端客户,深度匹配中大型企业复杂管理场景;二是集团管控能力突出,支持多组织、多法人、多地域统一管控,实现集团人力集约化管理,兼顾集团统筹与子公司灵活运营;三是场景适配性强,擅长复杂考勤、复杂薪酬、强合规、集团绩效等核心场景,精准解决中大型企业人力管理难点;四是功能一体化,全面覆盖组织、人事、考勤、薪酬、绩效、人才发展六大模块,无需多系统切换,提升管理效率;五是部署灵活安全,支持公有云SaaS、私有部署、混合部署、本地化部署多种模式,满足国央企、金融等行业高安全、高并发需求,适配不同企业合规管控要求。

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名才mchr支持组织架构历史追溯功能,可完整记录组织、岗位、人员的每一次变更,包括变更时间、变更内容、操作人等关键信息,留存完整变更痕迹,满足企业审计与合规追溯要求。同时,管理人员可随时查询历史组织架构,便于人力数据分析、管理复盘,为组织架构优化提供参考,确保组织管理的连续性与规范性。

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名才mchr离职管理流程实现全流程线上化规范管控,具体流程为:员工发起离职申请→直属领导审批→HR审批→工作交接安排→薪资结算→社保公积金停缴→离职证明开具→员工档案转移。系统可设置离职交接清单,明确交接内容、责任人与交接期限,HR可实时跟踪交接进度,确保离职流程规范、高效,规避离职交接过程中的风险,保障企业资产与工作的连续性。

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名才mchr拥有一支专业的大型集团HR项目实施团队,团队成员均具备多年中大型企业人力项目实施经验,擅长复杂项目落地、多系统集成(如ERP、OA、财务系统等)、多法人同步上线、并行推广等复杂场景。实施团队可提供从需求调研、方案设计、系统部署、人员培训到售后运维的全流程服务,建立完善的实施管控体系,确保项目高效落地,贴合企业实际管理需求,降低项目实施风险。

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